英语技术支持代表
上海网威管理咨询有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-04-22
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:2
- 工作经验:在读学生
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:实习生
职位描述
岗位职责:
1、通过电话、E-mail用英语向香港地区的HTC手机用户提供全面专业的技术支持:故障诊断/排查、技术解决方案、指导用户正确使用操作系统;
2、按照规定业务流程、服务标准及时、妥善处理技术升级或投诉升级的CASE(邮件和电话形式解答),并记录归档;
3、完成上级主管布置的其他任务。
岗位要求:
1、大专或以上学历(接受实习生),熟悉电子数码类产品者优先;
2、英语流利,能与香港用户进行流利交流;
3、良好的沟通及表达能力,反应敏捷;
4、较强的团队合作精神,有责任心。
5、要求一周工作至少3天以上,实习半年以上。
6、培训期一个月,150元/天。
7、实习期200元/天。
1、通过电话、E-mail用英语向香港地区的HTC手机用户提供全面专业的技术支持:故障诊断/排查、技术解决方案、指导用户正确使用操作系统;
2、按照规定业务流程、服务标准及时、妥善处理技术升级或投诉升级的CASE(邮件和电话形式解答),并记录归档;
3、完成上级主管布置的其他任务。
岗位要求:
1、大专或以上学历(接受实习生),熟悉电子数码类产品者优先;
2、英语流利,能与香港用户进行流利交流;
3、良好的沟通及表达能力,反应敏捷;
4、较强的团队合作精神,有责任心。
5、要求一周工作至少3天以上,实习半年以上。
6、培训期一个月,150元/天。
7、实习期200元/天。
公司介绍
公司简介与理念
Telexpress网讯电通成立于2001年,具有多年跨国企业CRM委外服务经验,追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值,提供客户精致化互动服务体验,提升企业伙伴的竞争力,成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!
网讯电通总部在台北,我们目前拥有7个运营中心,近3000名员工,服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。
持续创新的服务平台:
社群商务平台(TEsCRM)、智能互动服务中心(TEMCS)、云客服与支援中心(TECS)
产业领导可信赖服务伙伴:
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业:华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。
网讯秉承以人为本的用人原则,提倡“人性化管理”,营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则,在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭,一所持续向上的学校,一群年轻的伙伴,期待您的加入,与网讯共同成长!
有关网讯更详尽的资讯,请浏览网址:www.telexpress.com
Telexpress网讯电通成立于2001年,具有多年跨国企业CRM委外服务经验,追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值,提供客户精致化互动服务体验,提升企业伙伴的竞争力,成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!
网讯电通总部在台北,我们目前拥有7个运营中心,近3000名员工,服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。
持续创新的服务平台:
社群商务平台(TEsCRM)、智能互动服务中心(TEMCS)、云客服与支援中心(TECS)
产业领导可信赖服务伙伴:
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业:华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。
网讯秉承以人为本的用人原则,提倡“人性化管理”,营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则,在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭,一所持续向上的学校,一群年轻的伙伴,期待您的加入,与网讯共同成长!
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