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售后SA前台(安亭丰田汽车4S店)

上海协通(集团)有限公司总部

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责: 

1、售后前台日常事务的管理; 

2、制定售后前台管理制度和业务流程工作标准; 

3、制定售后前台工作计划,保证月度和季度经营指标的完成; 

4、制定售后前台内训计划; 

5、处理顾客投诉; 

6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通; 

7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等; 

8、向厂家反馈各类报表、文件及资料; 

9、负责组织实施服务活动。 

任职资格: 

1、汽车、营销类大专以上学历;二年以上汽车维修经验和二年同岗位经验; 

2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术; 

3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识; 

4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力; 

5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。

公司介绍

    上海协通(集团)有限公司经过30余年的艰苦创业,逐步发展成为享有进出口经营权的跨行业、跨地区、综合性大型股份制企业集团。现今已形成工业生产、汽车服务、酒店旅游、国际贸易、金融投资和建筑房产六大产业板块,拥有四个工业园区,下属全资、控股、参股企业52家。2000年以来企业的产值、利润、进出口总额年增长量都以2位数的速度成倍上升。
    多年以来协通集团坚持走外向型、多元化的发展道路,取得了瞩目的成就。97年被国家经委列为“512户国家重点扶植企业”之一;2002年位列上海市工业企业集团营业收入前50强;2003年集团经济发展实现了大飞跃,并荣获上海外贸出口贡献奖;近年来多次受到上海市人民政府的嘉奖。

协通集团品牌的核心理念为“创新力、执行力、形象力”:
1、创新力——意寓协通集团开拓进取、发展创新
2、执行力——继承协通集团精细化作业的管理风格
3、形象力——全面提升协通集团品牌新形象的战略目标
协通集团文化理念口号:协力创新通未来

联系方式

  • Email:1041179085@qq.com
  • 公司地址:地址:span嘉定澄浏中路1900号