南京招聘

岗位描述：
1.负责全国处理组指标的分析监控及各项指标的提升；
2.负责处理组及相关岗位标准化的制定与落实；
3.对区域、客服升级反馈的特殊案例与厂商沟通特殊处理；
4.对厂商不合理的售后政策进行商务谈判，改善厂商售后政策环境；
5.熟悉3C产品售后服务行业，并与厂商、服务商就存在问题达成解决方案;

任职资格：
1.2年以上客服管理工作经验者优先，男女不限，专科或以上学历；
2.较强的商务职业素养，逻辑性强，沟通能力强；
3.学习能力强，善于分析总结以及流程梳理，并跟进实施以及流程优化；
4.有较强的团队合作和管理能力；
5.有较强的抗压能力；

    京东商城中国最大的网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
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高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。