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IT服务台热线员/IT呼叫中心客服坐席(广州)

广州市佳众联科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-27
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1、年龄20~26岁, 女性优先;

2、对客户服务行业热爱,有良好的客户服务意识,耐心和责任心,工作积极主动;

3、口齿清晰,普通话标准,无口音,语言表达及倾听能力强、思路清晰、反应快;

4、熟练电脑操作技能,掌握word Excel等常用计算机办公软件,打字熟练, 每分钟30字以上,准确率90%以上;

5、 1年客服相关工作经验,有相关IT行业呼叫中心经验者优先;


岗位职责:

1、负责IT调度服务台呼叫中心的热线电话进行接听;

2、负责对用户反馈的故障信息进行报障系统录入登记;

3、负责对用户的简单咨询类问题进行解答;

4、工作内容对IT设备办公故障的受理;

5、按时提交相关报表和工作报告等.


薪酬待遇:按照国家劳动法规定购买社保,签订劳动合同;

工作时间:每周5天8小时工作制, 无夜班,无倒班;

上班地点:越秀区中山五路(公园前地铁站周边)

公司介绍

佳众联科技有限公司,成立于1995年,是一家专门从事IT外包服务的高新技术企业,公司总部位于广州天河软件园佳都商务大厦,公司下属服务网点覆盖全国100多个城市, 是中国极少数具有多厂商IT运维服务能力、板级维修能力以及二级维修能力的连锁服务企业。在全国设立了20多家分公司,员工人数逾1500人,注册资金壹仟万人民币。
 
作为业界著名的IT第三方专业服务连锁服务商,建立了基于ISO9001:2008标准和ITIL标准的管理体系。公司具有明确的战略目标,并建立了完善的运营体系和人力资源管理体系,支撑整个网络的高效运营。公司拥有经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人员1000余人,其中资深工程师200人,销售顾问20余人。多厂商IT运维外包服务及二级维修业务。
 
佳众联科技有限公司是广州服务外包行业协会副会长单位,并被认定为技术先进性服务企业、广州市重点离岸外包服务企业、中国十大连锁IT专业服务企业,中国服务外包成长型百强企业,中国软件和信息服务业年度最具潜力企业等。

联系方式

  • 公司地址:广州天河软件园建中路66号佳都商务大厦东塔9楼
  • 邮政编码:510665