客服专员/助理(非技术调度组)
上海必嘉贸易发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-24
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、查阅及核对每日的预约安装邮件,注意预约信息中的备注要求
2、查阅、处理及跟踪每日客户投诉升级问题(邮件与QQ)
3、记录并提交客户电话催单及投诉升级内容,查阅及处理每日催单(邮件与QQ),监督安装团队及时完成任务
4、根据各平台销售类目表筛选,剔除非我方渠道的任务
5、将预约安装信息导入系统
6、核对重复信息进行更正
职位要求:
1、中专及以上学历,女性为佳;
2、普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,口齿清楚无口音,声音有亲和力;
3、学习态度积极、谦虚、思路清晰,具备良好心理素质、独立处理投诉的能力,具备客户服务意识;
4、具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字以上。
1、查阅及核对每日的预约安装邮件,注意预约信息中的备注要求
2、查阅、处理及跟踪每日客户投诉升级问题(邮件与QQ)
3、记录并提交客户电话催单及投诉升级内容,查阅及处理每日催单(邮件与QQ),监督安装团队及时完成任务
4、根据各平台销售类目表筛选,剔除非我方渠道的任务
5、将预约安装信息导入系统
6、核对重复信息进行更正
职位要求:
1、中专及以上学历,女性为佳;
2、普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,口齿清楚无口音,声音有亲和力;
3、学习态度积极、谦虚、思路清晰,具备良好心理素质、独立处理投诉的能力,具备客户服务意识;
4、具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字以上。
公司介绍
公司介绍
上海必嘉贸易发展有限公司成立于2008年,是3M民用净水器中国线上销售代理。旗下有南京博赛顿
电器销售有限公司。
公司有覆盖全国的安装管理团队,专业的软件研发团队,致力于打造一流的OTO平台。同时公司秉承创业理念,对于有创造力有梦想的员工,提供创业的平台和资金,打造中国式合伙人。
关于3M净水器
3M拥有强大的液体过滤核心技术平台和超过90年的液体过滤行业经验,是世界上业务横跨工业、医疗、食品饮料和饮用水行业的液体过滤公司。在水过滤领域,3M覆盖了餐饮用水处理、电器用水处理和家用净水三大业务。众多国际知名连锁餐厅、可乐公司、瓶装水公司以及双开门冰箱品牌,均采用了3M饮用水过滤系统。
3M,旨在为您提供健康洁净的水!
上海必嘉贸易发展有限公司成立于2008年,是3M民用净水器中国线上销售代理。旗下有南京博赛顿
电器销售有限公司。
公司有覆盖全国的安装管理团队,专业的软件研发团队,致力于打造一流的OTO平台。同时公司秉承创业理念,对于有创造力有梦想的员工,提供创业的平台和资金,打造中国式合伙人。
关于3M净水器
3M拥有强大的液体过滤核心技术平台和超过90年的液体过滤行业经验,是世界上业务横跨工业、医疗、食品饮料和饮用水行业的液体过滤公司。在水过滤领域,3M覆盖了餐饮用水处理、电器用水处理和家用净水三大业务。众多国际知名连锁餐厅、可乐公司、瓶装水公司以及双开门冰箱品牌,均采用了3M饮用水过滤系统。
3M,旨在为您提供健康洁净的水!
联系方式
- 公司地址:地址:span秦淮区光华东街1号创意东八区6号楼3楼