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游戏客服专员

上海聚力传媒技术有限公司 PPTV网络电视

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

招聘职位:游戏客服专员

工作内容:
1、通过在线、电话等方式解答用户咨询;
2、反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好积极沟通;
3、记录和提交用户反馈的游戏BUG和建议;
4、配合游戏测试工作。

岗位要求:
1、高中或以上学历,具备一年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先;
2、热爱游戏,有多年网络游戏经验者优先;
3、熟悉计算机操作及上网知识,熟练使用word、excel等办公软件,打字速度50字/分钟以上;
4、普通话标准,具备较强的语言表达能力和全心全意为用户服务的意识;
5、能够冷静处理问题,礼貌对待用户。
工作时间:做2休2,有晚班(9点至9点)。

公司介绍

PPTV网络电视是全球华人领先的、 规模最大、 拥有巨大影响力的视频媒体, 全面聚合和精编影视、体育、娱乐、资讯等各种热点视频内容,并以视频直播和专业制作为特色,基于互联网视频云平台PPCLOUDTM通过包括PC网页端(www.pptv.com)和客户端,手机和PAD移动终端,以及互联网电视和机顶盒等多终端向用户提供新鲜,及时,高清和互动的网络电视媒体服务。
PPTV网络电视已经拥有超过2亿的庞大用户群体,是全球首家突破800万人同时在线观看的网络直播平台。2010年,PPTV直播南非世界杯,成为直播客户端软件,并突破亿万人次观看大关。2010年9月,PPTV网络电视成为独家视频直播平台,并作为中国大陆地区英超直播独家技术支持平台与网络分发平台,全程直播英超赛事。2012年初,PPTV网络电视先后与华数集团以及CNTV旗下子公司未来电视有限公司达成战略合作,通过开拓中国互联网电视一体机及机顶盒市场,引领数字媒体消费和家庭娱乐方式的变革。
 未来,PPTV网络电视将继续坚持正版主流内容和重大热门事件直播的联合推广模式,给全球广大的网络电视用户提供全方位、一站式的服务,将最具品牌价值的网络电视新媒体推广到互联网视频的各个领域。

联系方式

  • Email:tiffanyzhou@pptv.com
  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区慈云寺北里118号苏宁中心16楼