南京招聘

Responsibilities:
岗位职责:
1、客户关系维护
1) 礼貌接听客户和销售员的来电，并及时解决相关事宜。
2) 定期沟通、拜访客户（含电话拜访）；并对服务质量跟踪及反馈；按时进行客户满意度调查分析
3) 客户投诉处理及回复，受理跟单过程中的客户投诉,并会同质量工程师及时处理和回复投诉；
4) 建立客户服务档案并不断完善，对客户档案进行分级（按A、B、C三个等级）2、 仓库管理

2、销售订单执行管理
1）协助完成销售目标、处理公司销售合同的接单并执行，
2）协助公司业务的应收款的催讨和回笼
3）负责销售接单后的商务签约事宜；对销售合同/订单的价格、货源、信用进行评审，发现问题及时与销售员和上级汇报
4）评审通过的合同/订单回传销售员/客户确认
5）送货单开具；按照订单的要求编制送货明细表（包括：金山、毛瑟、凌桥、青浦）。并第一时间通知相关部门进行发货准备，凌桥厂和青浦厂通过传真形式下达，并电话跟进。
6）对有需要开具船检、商检、食品商检证的客户，进行开证的登记汇总工作。需开具船检证传的信息递给技术部品管，商检、食品商检证的信息传递给开证人员。
7）对无法按时交货的订单应及时告知销售员，并与各相关部门进行有效沟通后达成一致，争取及时补救交货；
8）由于货源紧张无法全部按时交货的，必须及时汇报给客服主管，进行合理分配发货安排；.
9）依据每天下达的送货明细制成销售明细表。对所有订单复印、归类整理、装订成册；
10）对每日下达的送货订单内容进行跟踪，及时了解发货情况，并反馈确认信息；
11）根据出货凭证（送货单）、销售订单及时准确的开具相应的销售发票
12）依据开具的销售发票进一步完善销售明细台账，每月结束后以邮件的方式发给相对应的销售员进行跟踪；
13）及时邮寄发票和相应的商检证、船检证等单证并保留好快递底单，以便查阅；
14）定期对合同、订单、送货回单等重要凭证进行归档整理
3、完成上级领导交办的其它工作。

Qualification:
任职资格:
1、大专或以上学历，工科类专业、市场营销类、经济类专业；
2、1年以上销售工作或客户服务工作经验,有塑料行业客户服务经验者优先；
3、了解营销与客服知识，并掌握基本的售前、售中、售后客户服务的方法&技巧；
4、熟练使用计算机，及excel、PPT等常用办公软件；
5、沟通能力好、原则性强、做事严谨细致、有高度责任心，能承担较强的工作压力；
6、有操作QAD系统经验的优先；
7、有一定的英语基础者优先；
Salary and welfare offered:
薪资福利待遇：
1、依照国家劳动法标准，统一签合同，交社保，法定节假，带薪年假等；
2、提供免费工作午餐。

Working Time: 5 days per week,rest 2 days
工作时间：8：30am-5：00pm，双休;

Working Place:Jinshan District (Group hesdquarters)
工作地点：金山区（集团总部）

公司提供免费班车服务（浦东班车线路）：
1、早晨7：05从上南路耀华路(7号线、8号线耀华路站)出发，7：15到上南路华夏西路（6号线上南路站），7：38到浦星公路航天博物馆（8号线航天博物馆站），8:00到S4路口(5号线剑川路站附近)，8：25到达公司总部上班;
2、下午5：00下班从公司总部出发，5：30到达S4路口（5号线剑川路站附近），5：45到达航天博物馆（8号线航天博物馆站），6：15到达上南路华夏西路口(6号线上南路站)，6：25到达上南路耀华路（7号线、8号线耀华路站）。

上海帆顺包装集团有限公司始创于1987年，总部位于世界级化工园区——上海金山化学工业区，是一家专注为化工、石油化工、工业涂料、油漆颜料、农业、医药及食品等行业提供***包装方案的大型企业
Established in 1987 and headquartered in Shanghai Jinshan chemical industrial park, Shanghai Fanshun Packaging Group is a leading enterprise dedicated to providing optimized packaging solutions for corporates in chemical, petrolchem, coating & paint, agriculture, medical and food industries.
 
集团拥有丰富的产品线，包括塑料桶、IBC、FFS薄膜、塑托盘等各类标准化及定制化产品。同时，集团将开展包装桶清洗回收业务，为客户提供一体化全周期服务。
Fanshun owns multiple production lines, including PE drum, IBC, FFS films, Pallets, etc, accommodating standardized and customized designs. The Group also plans to start the packaging reconditioning services, in order to provide integrated, full-cycle services for our clients.
 
帆顺于2003年与世界工业包装巨头毛瑟成立合资企业，共同开发中国市场。目前在全国拥有11个生产基地，覆盖各大化工园区，已成为中国工业包装领域龙头企业
In 2003, Fanshun entered into the JV partnership with Mauser, to co-develop the Chinese market. Fanshun now has 11 production sites in China, covering major chemical parks across regions. We are the leading player in the Chinese industrial packaging industry.