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客服主管(通用航空)

广州道和实业投资有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、负责完善客服部的工作流程,制定部门制度,确定客服的考核方案;
2、负责客服电话话术的制定,以及本门人员的培训;
3、对客户数据进行有效管理;
4、处理客户的重大投诉及重大突发事件,并及时上报和跟进处理;
5、公司安排的其他工作。

公司介绍

道和集团有限公司简介

    道和集团有限公司是一家新兴的投资实业管理企业。公司地处珠三角经济圈最发达的沿海城市之一的羊城广州。公司拥有一流的管理团队,现代化的办公环境和先进的企业文化理念在这里都得到了和谐的统一。
    公司致力于创新商业模式的投资及运营;凭借先进的营销理念、完善的投资管理和强大的销售渠道现已成功开辟了餐饮、教育、酒类、金融、广告、旅游等多个产业板块。公司以“永远把帮助别人放在第一位”为核心价值观,始终坚持诚信的经营宗旨;凭借完善的管理体系,依托强大的资源优势,立志于让每个平凡人成就不平凡的人生。在业务模式上,公司充分借鉴国内外优秀的投资管理公司的发展经验,搭建先进的业务组织管理架构,不断优化配置资源,整合业务流程,为客户提供多层次、个性化的定制服务;在风险防范体系方面,公司坚持风险防范先行,充分借鉴现代金融企业风险防范技术和模式,不断完善全方位、多层次风险防范体系。
    公司坚持“尊孝重道,诚信谦和”的企业文化,为所有员工提供了广阔的发展平台和科学的职业规划。随着规模的不断扩大,公司已拥有高效的管理团队、精英的业务团队、强大的技术团队和优质的服务团队。同时,组建了一个拥有200多万经销商会员,1000多万消费群体的庞大销售渠道。
    “行远必自迩、追求无止境”。道和人将一如既往的奋进不息,为发展投资管理事业再创辉煌,为金融投资行业与和谐经济社会的发展贡献力量。
 
员工福利:
1. 给员工购买五险一金,每月发放生活补贴,带薪年休假;
2. 定期组织员工旅游,不定期组织员工文体活动;
3. 定期组织员工体检;
4. 给生日、婚育员工发放贺金;
5. 传统节日的各项现金和实物福利。