客户服务中心经理
北京华诚科基教育科技有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-02-24
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位描述:
1、根据公司的工作要求制定客户服务中心工作计划及各项内部管理制度,主持客户服务中心的日常工作。
2、组织部门员工建立并保持、提升公司服务形象、服务环境、服务质量及服务效率,为客户提供热情周到的服务。
3、组织、协调各相关部门为解决加盟园投诉,定出可行性的处理方案,并组织落实。
4、建立公司的服务质量监管制度,组织对各部门的服务工作质量进行检查监控。
5、负责对客户满意度的监测,负责制定对顾客投诉的处理程序和规定。
6、组织每月的公司服务质量工作例会及案例分析会议。
7、建立客户服务中心培训体系。
8、每月定期将部门工作向公司汇报并完成公司临时交办的其他工作。
任职要求
1、性别不限
2、学历:大专以上
3、擅长沟通,表达能力强、逻辑思维强;
4、具有客服中心带领团队50人以上。
5、熟练使用office办公软件。
公司福利:五险一金 双休
智汇国际教育集团 服务 引领 合作 共赢
智汇国际教育集团作为中国首家幼儿教育服务管理机构,也是目前中国最大的幼教服务平台,在国际学前教育协会和国际幼儿教育家协会独家授权和精心指导下应运而生。集团旗下的四大项目“智汇树团队生发管理系统”、“艾迪儿国际品牌”、“微童盟大平台”、“卡酷七色光”,均系从宏观的国际幼教视野出发,结合中国幼教发展的现状,导入世界幼教优质资源而设立。集团各大项目通过多元化、科学化、专业化、人性化的服务体系,针对性地解决中国幼儿园保教体系、团队管理、营销运营和家园共育,是中国首家真正实现幼教产业一条龙式服务的大平台。
智汇国际教育集团秉承“为中国幼儿园发展服务、为中国园长提升服务”的宗旨,坚持“服务、引领、合作、共赢”的原则,推动了中国幼儿教育产业的成长和发展。
集团荣誉:
2009中国创业加盟产业协会诚信企业
2010中国幼儿园教育行业十大影响力品牌
2011 全国儿童教育行业公众满意十大领军品牌
中国幼儿教育行业十大影响力品牌
最具成长性连锁品牌
中国十佳早期教育机构
中国创业加盟产业诚信企业
2012中国妇女儿童最喜爱品牌
2013应邀出席中国环保部“低碳贝贝”公益活动,为贫困地区学校捐赠爱心助学基金
2014《教育正能量》十大最有潜力品牌
公司地址:北京市西城区北三环中路马甸桥东北角华龙大厦A座24层
乘车路线:
1、地铁线路:地铁10号线健德门站下车,C口出,南行500米(设计之都大厦后面)
2、公交线路:300/302/特8/368/367387/422路马甸桥东或马甸桥北下车,茅台大厦后面即到.
联系电话:010-82023100,13717703178
1、根据公司的工作要求制定客户服务中心工作计划及各项内部管理制度,主持客户服务中心的日常工作。
2、组织部门员工建立并保持、提升公司服务形象、服务环境、服务质量及服务效率,为客户提供热情周到的服务。
3、组织、协调各相关部门为解决加盟园投诉,定出可行性的处理方案,并组织落实。
4、建立公司的服务质量监管制度,组织对各部门的服务工作质量进行检查监控。
5、负责对客户满意度的监测,负责制定对顾客投诉的处理程序和规定。
6、组织每月的公司服务质量工作例会及案例分析会议。
7、建立客户服务中心培训体系。
8、每月定期将部门工作向公司汇报并完成公司临时交办的其他工作。
任职要求
1、性别不限
2、学历:大专以上
3、擅长沟通,表达能力强、逻辑思维强;
4、具有客服中心带领团队50人以上。
5、熟练使用office办公软件。
公司福利:五险一金 双休
智汇国际教育集团 服务 引领 合作 共赢
智汇国际教育集团作为中国首家幼儿教育服务管理机构,也是目前中国最大的幼教服务平台,在国际学前教育协会和国际幼儿教育家协会独家授权和精心指导下应运而生。集团旗下的四大项目“智汇树团队生发管理系统”、“艾迪儿国际品牌”、“微童盟大平台”、“卡酷七色光”,均系从宏观的国际幼教视野出发,结合中国幼教发展的现状,导入世界幼教优质资源而设立。集团各大项目通过多元化、科学化、专业化、人性化的服务体系,针对性地解决中国幼儿园保教体系、团队管理、营销运营和家园共育,是中国首家真正实现幼教产业一条龙式服务的大平台。
智汇国际教育集团秉承“为中国幼儿园发展服务、为中国园长提升服务”的宗旨,坚持“服务、引领、合作、共赢”的原则,推动了中国幼儿教育产业的成长和发展。
集团荣誉:
2009中国创业加盟产业协会诚信企业
2010中国幼儿园教育行业十大影响力品牌
2011 全国儿童教育行业公众满意十大领军品牌
中国幼儿教育行业十大影响力品牌
最具成长性连锁品牌
中国十佳早期教育机构
中国创业加盟产业诚信企业
2012中国妇女儿童最喜爱品牌
2013应邀出席中国环保部“低碳贝贝”公益活动,为贫困地区学校捐赠爱心助学基金
2014《教育正能量》十大最有潜力品牌
公司地址:北京市西城区北三环中路马甸桥东北角华龙大厦A座24层
乘车路线:
1、地铁线路:地铁10号线健德门站下车,C口出,南行500米(设计之都大厦后面)
2、公交线路:300/302/特8/368/367387/422路马甸桥东或马甸桥北下车,茅台大厦后面即到.
联系电话:010-82023100,13717703178
公司介绍
艾迪儿亲子早教中心是北京华诚科基教育在与英国Toddle Kindy Ideal合作的基础上,由2008年引入中国的艾迪儿亲子课程和艾迪儿幼儿学习体系组合而成,成为中国较早致力于使0~3岁亲子教育和3~6岁潜能开发及特色课程培养有机结合的教育机构,首倡“优势教育”理念,暨通过对孩子的“优势教育基因检测”和对应的“个性化培养方案”及“一对一跟踪培训测评”,真正贯彻落实了“因材施教”的素质教育真谛,颠覆了传统的幼儿教育培养理念与模式,掀起中国幼儿教育领域中的革命风暴!
艾迪儿亲子早教中心在引进英美新加坡先进亲子教育理念,结合中国特色,本土化为具有艾迪儿特色的亲子教育课程之后,为帮助幼儿园适应新形势下我国早期教育改革和发展的新形势、新挑战,在中国第一家提出“不加盟,只共赢”的独特合作模式:以每一学年为阶段与幼儿园亲密合作,通过艾迪儿整体品牌输出、每学期两次手把手面授系统亲子课程、每学年两次面对面师资集训提升、定期巡园现场指导教学及咨询、招生宣传和环境布置等一揽子服务,帮助幼儿园低风险高效益的成功开设自己的亲子班/园,全面增强幼儿园核心竞争力、开拓最新增长空间、占领发展制高点!
最大的不公平莫过于教育的不公平!艾迪儿致力于通过自己的努力,打破亲子早教“高加盟费、高投入门槛、高收费”的怪圈,希望通过帮助广大幼儿园开设亲子园和亲子班,让亲子早教走进千家万户并造福于我国几千万0-3岁的孩子!
艾迪儿诚邀您的加盟!
艾迪儿网站:www.idibaby.com
艾迪儿的基本理念:
让教育传递爱!
艾迪儿的使命:
让中国的亲子教育公平化、普及化!
艾迪儿亲子早教中心在引进英美新加坡先进亲子教育理念,结合中国特色,本土化为具有艾迪儿特色的亲子教育课程之后,为帮助幼儿园适应新形势下我国早期教育改革和发展的新形势、新挑战,在中国第一家提出“不加盟,只共赢”的独特合作模式:以每一学年为阶段与幼儿园亲密合作,通过艾迪儿整体品牌输出、每学期两次手把手面授系统亲子课程、每学年两次面对面师资集训提升、定期巡园现场指导教学及咨询、招生宣传和环境布置等一揽子服务,帮助幼儿园低风险高效益的成功开设自己的亲子班/园,全面增强幼儿园核心竞争力、开拓最新增长空间、占领发展制高点!
最大的不公平莫过于教育的不公平!艾迪儿致力于通过自己的努力,打破亲子早教“高加盟费、高投入门槛、高收费”的怪圈,希望通过帮助广大幼儿园开设亲子园和亲子班,让亲子早教走进千家万户并造福于我国几千万0-3岁的孩子!
艾迪儿诚邀您的加盟!
艾迪儿网站:www.idibaby.com
艾迪儿的基本理念:
让教育传递爱!
艾迪儿的使命:
让中国的亲子教育公平化、普及化!
联系方式
- 公司地址:北京市西城区北三环中路甲29号华龙大厦
- 邮政编码:100029