Service Desk Engineer
中怡保险经纪有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2015-02-28
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
工作范围:
根据与外包公司签署的SOW&SLA&SOP服务协议为用户提供第一级的IT支持,包括但不限于以下内容:
(1)接听用户关于IT服务需求的电话,及处理IT服务的邮件
(2)将日常IT服务工作记录入服务台管理系统
(3)根据公司的流程及标准为用户安装配置电脑
(4)为用户提供系统使用培训
(5)IT资产管理
(6)IT相关费用付款申请
(7)IT文档管理
(8)协助IT项目的实施,如办公室IT布线、各系统升级等
(9)完成IT管理团队分配的其他具体任务
岗位要求:
(1)两年以上IT支持相关工作经验,有计算机软、硬件、网络排错能力及维护经验
(2)拥有网络布线项目经验
(3)计算机本科学历
(4)熟练使用Windows 7, Office 2010, Lotus Notes等日常办公系统,并能提供相关技术支持
(5)良好的问题分析及处理能力
(6)良好的沟通以及英语书写、交流能力
(7)了解ITIL知识
(8)良好的工作态度,及团队协作能力
根据与外包公司签署的SOW&SLA&SOP服务协议为用户提供第一级的IT支持,包括但不限于以下内容:
(1)接听用户关于IT服务需求的电话,及处理IT服务的邮件
(2)将日常IT服务工作记录入服务台管理系统
(3)根据公司的流程及标准为用户安装配置电脑
(4)为用户提供系统使用培训
(5)IT资产管理
(6)IT相关费用付款申请
(7)IT文档管理
(8)协助IT项目的实施,如办公室IT布线、各系统升级等
(9)完成IT管理团队分配的其他具体任务
岗位要求:
(1)两年以上IT支持相关工作经验,有计算机软、硬件、网络排错能力及维护经验
(2)拥有网络布线项目经验
(3)计算机本科学历
(4)熟练使用Windows 7, Office 2010, Lotus Notes等日常办公系统,并能提供相关技术支持
(5)良好的问题分析及处理能力
(6)良好的沟通以及英语书写、交流能力
(7)了解ITIL知识
(8)良好的工作态度,及团队协作能力
公司介绍
2003年10月,中怡保险经纪有限责任公司(简称“中怡”)获中国保险监督管理委员会批准开业。中怡是首家获准在中国境内从事保险、再保险经纪和风险管理咨询业务的中外合资保险经纪公司。中怡保险经纪已经相继在上海、北京、南京、广州、成都、深圳设立了分公司,更加完善了中怡在全国的服务网络。
中怡的合资双方为美国怡安保险(集团)公司(简称“怡安集团”)和中国粮油食品(集团)有限公司(简称“中粮集团”)。怡安集团已成为全球***的保险经纪公司和再保险经纪公司,拥有完善的网络、丰富的行业经验和一流的专家;中粮集团熟悉中国市场,了解国内的体制和文化,拥有自己的专业优势和网络优势。中怡将一如既往发挥怡安在技术、国际网络、以及人才方面的优势,结合中粮在国内的客户资源及强大实力,秉承中怡的战略规划目标,为中国乃至全球的客户提供更及时、更专业、更具创造性的服务。
中怡的合资双方为美国怡安保险(集团)公司(简称“怡安集团”)和中国粮油食品(集团)有限公司(简称“中粮集团”)。怡安集团已成为全球***的保险经纪公司和再保险经纪公司,拥有完善的网络、丰富的行业经验和一流的专家;中粮集团熟悉中国市场,了解国内的体制和文化,拥有自己的专业优势和网络优势。中怡将一如既往发挥怡安在技术、国际网络、以及人才方面的优势,结合中粮在国内的客户资源及强大实力,秉承中怡的战略规划目标,为中国乃至全球的客户提供更及时、更专业、更具创造性的服务。
联系方式
- Email:china@aon-cofco.com.cn
- 公司地址:地址:span杭大路15号嘉华国际商务中心1013、1015室