南京招聘

岗位职责：

通过电话、工单系统等方式，解决客户备案相关问题，提升客户体验。
岗位职责：
1）对客户提供咨询和问题排查等服务，全力帮助客户解决遇到的问题；
2）从客户的视角出发，提供意见及建议来提升服务整体的运营效率；
3）代表客户的声音，让团队实时了解我们提供服务的现状并加以优化；

任职要求：
1）良好的沟通能力和学习能力，具有团队合作精神；
2）敏锐度强，能够及时发现问题并解决；能够独立处理日常事物，并且有效的总结及反馈；
3）具备良好的责任心，跟进解决客户的问题；
4）关注客户体验，注重细节，精益求精，能够不断深挖不断改进；
5）目标感强，积极向上，勇于承担，团队合作意识、情绪管理能力佳，抗压能力强；
6）能够适应倒班；

    京东商城中国最大的网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
    京东商城拥有遍及全国各地超过2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城成为国内首家销售额超过百亿的网络零售企业，占据中国网络零售市场份额32.5%。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。