客服专员
乐知英语
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-02-25
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1.管理学员上课记录;
2.接听学员电话咨询事务;
3.整理学员信息,处理学员投诉;
4.跟踪学员学习进度,适时回访并反馈;
5.沟通、协调、维护公司与学员的关系;
6.及时完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1.本科以上学历,性格外向,亲和力强;
2.沟通能力好,处事灵活;
3.抗压能力强,有耐性及责任心,能够长期稳定的干好工作;;
4.热爱教育行业,有客服经验优先。
我们为你提供:
1.每周双休(做五休二);
2.为每位正式员工办理五险一金;另外提供一份商业保险。
3.享受带薪年假十天、过节福利、工作氛围好,环境舒适;
客户服务是企业对外的门户,搞定用户同样能体现个人价值……
欢迎有挑战的你加入乐知
1.管理学员上课记录;
2.接听学员电话咨询事务;
3.整理学员信息,处理学员投诉;
4.跟踪学员学习进度,适时回访并反馈;
5.沟通、协调、维护公司与学员的关系;
6.及时完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1.本科以上学历,性格外向,亲和力强;
2.沟通能力好,处事灵活;
3.抗压能力强,有耐性及责任心,能够长期稳定的干好工作;;
4.热爱教育行业,有客服经验优先。
我们为你提供:
1.每周双休(做五休二);
2.为每位正式员工办理五险一金;另外提供一份商业保险。
3.享受带薪年假十天、过节福利、工作氛围好,环境舒适;
客户服务是企业对外的门户,搞定用户同样能体现个人价值……
欢迎有挑战的你加入乐知
公司介绍
上海乐知网络科技有限公司(www.hiknow.com)成立于2006年,致力于教育科技在培训行业的应用,具有市场领先性和技术创新性,为上海市双软认定企业。公司总部位于上海市浦东新区陆家嘴商圈,并于2010年在长沙设立湖南分公司。
乐知英语作为其下属主要品牌,专注于为企业和个人提供专业的语言培训课程服务及解决方案,满足学员多方面的英语需求。如今,乐知英语作为互联网学习的倡导者,学员遍及全球10多个国家,每年帮助海内外上万名学员获得英语学习的成功体验,现已成为中国在线英语培训的领导者。
公司拥有一支由资深英语教学专家、技术专家、设计人员以及优秀的管理、服务人才组成的专业从事英语培训的教育与技术创新结合的团队。乐知教学团队资深专业,外教皆为欧美母语国家专业的ESL、EFL教师,幽默热情。技术团队实力雄厚,主创人员来自惠普、IBM/腾讯等名企,具备各种技术发开的实战经验。管理团队经验丰富,管理人员均有多年的管理经验。完善的售后服务团队,及时帮助学员解决学习过程中的任何疑问,保障学员合法权益,享受最优的英语培训服务体验。乐知以互联网科技改变学习方式,提倡“便捷、快乐、互动”的学习理念,秉承“Pure Pleasure of Learning” 的学习宗旨,一切从用户的角度出发,与用户共同创造风行互联网的网络学习新时尚。
目前,乐知在线互动英语培训商业模式已得到全球数万人的认同。如果您拥有梦想和激情,并相信互联网能改变你的人生,那么请加入我们!我们将与您一同成长,共同发展。
如您加入,您将享受:
宽松的工作氛围
五天八小时工作制
新人入职系统培训
五险一金 商业保险
法定节假日 带薪年假
节假日福利 团队活动
公平的职业晋升
电话: (+86) 021-61636288
传真: (+86) 021-61062853
地址: 上海市浦东新区张杨路707号生命人寿大厦1508室
网址: www.hiknow.com
上海乐知网络科技有限公司湖南分公司
公司地址:劳动西路289号嘉盛国际广场16楼1608室
电 话:0731-88191341
乐知英语作为其下属主要品牌,专注于为企业和个人提供专业的语言培训课程服务及解决方案,满足学员多方面的英语需求。如今,乐知英语作为互联网学习的倡导者,学员遍及全球10多个国家,每年帮助海内外上万名学员获得英语学习的成功体验,现已成为中国在线英语培训的领导者。
公司拥有一支由资深英语教学专家、技术专家、设计人员以及优秀的管理、服务人才组成的专业从事英语培训的教育与技术创新结合的团队。乐知教学团队资深专业,外教皆为欧美母语国家专业的ESL、EFL教师,幽默热情。技术团队实力雄厚,主创人员来自惠普、IBM/腾讯等名企,具备各种技术发开的实战经验。管理团队经验丰富,管理人员均有多年的管理经验。完善的售后服务团队,及时帮助学员解决学习过程中的任何疑问,保障学员合法权益,享受最优的英语培训服务体验。乐知以互联网科技改变学习方式,提倡“便捷、快乐、互动”的学习理念,秉承“Pure Pleasure of Learning” 的学习宗旨,一切从用户的角度出发,与用户共同创造风行互联网的网络学习新时尚。
目前,乐知在线互动英语培训商业模式已得到全球数万人的认同。如果您拥有梦想和激情,并相信互联网能改变你的人生,那么请加入我们!我们将与您一同成长,共同发展。
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五天八小时工作制
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法定节假日 带薪年假
节假日福利 团队活动
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电话: (+86) 021-61636288
传真: (+86) 021-61062853
地址: 上海市浦东新区张杨路707号生命人寿大厦1508室
网址: www.hiknow.com
上海乐知网络科技有限公司湖南分公司
公司地址:劳动西路289号嘉盛国际广场16楼1608室
电 话:0731-88191341
联系方式
- Email:lydia.liu@hiknow.com