企业QQ接待客服
合浦义家人商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-08-06
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
注:企业QQ客服工作只需要接待网站上来的客户,各种咨询即时回答。不需要外出。提供中餐和晚餐。公司网络已经投入大量广告。客户来源量大。需要打字速度快!!!能同时接待10个QQ来访客户者优先考虑。工资结构为底薪+提成。普通者业绩3个月也是其他行业工资的一年收入。最高收入可达到5万左右。月饼行业特殊。工作时间为3个月,收入特殊。详情面试谈。有意请投简历。系统会直接发到本公司邮箱。
工作地点:苏州平江万达广场。
____________________________________________________
岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地点:苏州平江万达广场。
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岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
“义家人”座落于世界闻名的南珠之乡——合浦。 义家人公司旗下有老姑妈糕点厂、义家人月饼厂、老姑妈甜品店、蛋糕店、等连锁店。 义家人月饼出自合浦义家人有限公司旗下的义家人月饼厂。 为了迎合全国乃至国际市场的需求,倾入100%的精力,引入国际化管理手段和经营理念,致力于打造一家全新的烘焙巨头。作为一家专业的烘焙企业,“义家人月饼”以制作皮薄松软、色泽金黄、口齿留香的广式伍仁叉烧大月饼而远近闻名,并实现了“三个提升”:实现了原料组份从传统的配方到科学、健康的配方的提升;在原有的月饼配方中不断地进行技术探究和创新,克服传统中秋月饼制作存在的“高糖、高脂、高热”缺陷,保持传统风味的同时,融入现代食品保健元素,科学调配“低糖、低脂、低热”的“三低月饼”,从营养学、保健学等领域的研究应用给中秋月饼生产赋予了创新的理念。并通过QS食品质量安全生产许可认证,秉承传统工艺,掌握科学的质量管理体系,专业生产中秋月饼、西饼、面包、甜品等。 义家人月饼所展示的不仅是一种传统的饮食文化,更是一种对高品质的不懈追求。让合浦传统大月饼的味道传承百年是义家人的使命与方向。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广西北海市合浦县义家人食品公司