南京招聘

主要职责:
1.协助产品运营室负责呼叫平台搭建，及后续运营管理等；
2.定期的带领团队对客户资源进行整理、管理、分配等事项；
3.管理和带领团队为客户提供高质量的服务并且监控业务团队的产量和效率，确保合理、有效的资源分配；
4.及时、准确地处理日常咨询业务，及时将技术升级问题传递给技术专家，并与其保持紧密联系，直至问题解决；
5.与客户进行有效沟通，记录客户需求并提议解决方案，定期回顾项目运营情况并通过流程管理优化运营；
6.日常运营数据的统计、分析，相关项目报表的制作；
7.及时完成上级领导交待的其他任务 .

岗位要求:
1.大专以上学历，四年以上在呼叫中心行业的工作经验者优先；
2.口齿清晰，普通话标准，英语4级，口语良好者优先；
3.思路清晰，良好的电话沟通的能力，良好的解决问题的能力；
4.细致耐心，责任心强，善于发现问题并独立解决，具有良好的沟通能力、职业素养和团队 合作精神；
5.有一定计算机操作基础，熟练操作运用office办公软件。

员工待遇：
1.严格按照国家及上海规定执行参保；
2.公司免费提供住宿（酒店式公寓，按星级酒店标准提供）；
3.公司提供餐补（饮食标准及环境高标准提供）；
4.每日有班车接送；
5.双休，其他节假日按国家法定执行；
6.公司提供完备的内部人才技能培训和晋升的渠道和空间

华冶物产－－专注大宗物资交易服务升级转型的集团公司
    专注专业－－二十五年的始终如一，不仅是一种情怀，更是一种责任 。昨天的“华冶” 是“民营企业发展的缩影”，今天的“华冶”将继续在产业服务升级转型上发挥着中流砥柱的作用，因为专注所以专业，在产业服务的基础化建设与工业化信息化上，华冶已发展成为在国内外具有较高声誉的大宗物资交易综合性服务集团。
    精准高效－－ 华冶定义的服务本旨是在提升价值创造收益， 大宗交易服务产业链冗长而复杂，要快速找到服务的增值点深耕细作，所以华冶秉承“工匠精神”，精准定位客户，全天候高效满足客户定制化需求，创造更多的经济与社会价值。
    科技转化－－ 华冶是行业内最早实现操作系统化与服务互联网化的企业，目前正全面推动全集团乃至全行业由互联网化向物联网化发展，能够肩负这样的使命是源于企业所具有的超强现实转化能力，因为华冶科技的精髓始终是让想法实现。
有容乃大－－华冶的发展离不开每一人，但决不依赖某一个人。在这里，人才会“大用时大用，中用时中用，小用时小用，每个人都会成有用的人，都会发挥你特有的能力创造出你应有的价值。
    未来的华冶，不仅是“服务的华冶，国际化的华冶”，它更会成全行业人的华冶，华冶的服务不再受地域与时间的限制，也不再受客户类型的限制，你可以是企业也可以是自然人，无论你接触大宗行业多久，大宗物资交易都会让你触手可及......
注：“华冶是民营企业发展的缩影”－－习近平