南京招聘

职位描述:
1、独立处理京东商城买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题 ，让双方更加信任京东商城；
2、维护商城的正常交易秩序，核实违规行为，并对商家进行教育及帮助，维护消费者正常的权益
3、通过日常商家违规行为的分析找到共性问题，不断发现和改进规则缺陷和执行缺陷，并能够协助相关部门建立规则执行监控体系；
4、建立与相关部门有效沟通和协作的各种机制，保障信息互通和协作
5、参与制定内部服务流程和系统产品优化等；


任职资格：
1、专科及以上学历，2年以上工作经验；
2、具备一定的规则意识、风险意识，较好的逻辑思维能力及一定数据分析能力；
3、能抓住对方表述关键，进行思考和判断后给予良好回应；
4、横向协作及跨团队沟通协作能力强
5、良好的沟通协调能力、学习能力；
6、乐观积极，抗压力强；

    京东商城中国最大的网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
    京东商城拥有遍及全国各地超过2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城成为国内首家销售额超过百亿的网络零售企业，占据中国网络零售市场份额32.5%。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。