南京招聘

工作职责
1、受理保险公司的案件委派；
2、受理车主的案件查询电话；
3、将保险公司委派的案件通过网络平台、电话等多种渠道方式派工给查勘定损员；
4、受理车童网用户的在线咨询、故障申报、投诉等事宜
5、案件及订单的录入、统计
6、客户的回访工作
7、公司安排的其他客服相关工作
任职要求
1、 标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
2、 思路清晰，热情亲切，积极开朗，具备良好的语言表达及倾听能力；
3、 学习能力强，有良好的服务及团队合作意识；
4、 有较强的沟通能力，责任心及心理承受能力
5、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于60字/分钟；
6、 性别不限，中专及同等学历，大专优先；
7、 具备客户服务从业经验者优先考虑；
8、 能接受7*24小时轮班工作制度

        泛华保险公估有限公司（以下简称“泛华公估”）是泛华保险服务集团旗下的营业集团之一，于2008年12月18日正式成立，总部设在深圳，注册资本金1亿元。泛华公估是在泛华保险服务集团强大的资金支持下，由原深圳市普邦保险公估有限公司、上海天衡保险公估有限公司、广东方中保险公估有限公司和深圳市弘正达保险公估有限公司，通过强强联合而成的公估行业旗舰。
    泛华公估是依法设立受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算的专业机构，是协助保险理赔的独立第三人，接受保险公司和被保险人的委托为其提供保险事故评估、鉴定服务。泛华公估以集团化模式进行专业化经营，构建集团-专业公司-营业机构三层运营管理平台，形成车险、财险、水险三条专业化运营线；在全国20多个省市自治区设有分公司等57家服务网点，与国内外20多家保险公司的300余个分支机构建立了业务合作关系。到2010年底，员工人数发展到2200余人，并建立了3500多人的各类技术专家库；公估市场占有率逐年稳步提升，财险和水险业务规模连续3年稳居业内第一，车险业务运营管理水平居行业前列。
    泛华公估以全覆盖网络承载前端服务，以创新的管控模式、业务模式和发展模式，实现人力资源、财务内控、业务管理和信息技术四大方面的集中管理，逐步建立起了强大的后援服务支持平台，为公司实行规模化经营奠定了坚实的经营管理基础。
    随着经济全球化和产业内部分工的深化，在国家十二五规划蓝图实施进程中，泛华公估将全面贯彻落实科学发展观，恪守“价值创造，成本领先”的经营理念，以推动保险行业产业化分工为核心使命，不断提升自身的专业化经营管理水平，践行企业社会责任，为国民经济建设与发展而贡献力量。