南京招聘

岗位职责：

1、 全面负责售后部门各项工作，定期售后工作例会,对售后等方面,出现的问题及时解决；

2、负责与相关部门协调制定并实施售后部门的工作流程以及售后部门的工作规划；

3、 负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组织开展；

4、 定期向公司领导汇报售后服务部的工作情况,负责部门协调工作 ；

5、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务；

6、解答经销部技术问题以及客户售后现场的走访支持；

7、并整理产品FAQ，及时利用售后热线给客户解决产品售后问题；

8、配合运营TEAM做好产品数据维护以及变更；

9、做好售后不良数据的统计分析，及时做好售后备品的发放和收回工作。

任职要求：

1、具有相当于大专以上学历，电子信息、自动化控制、机械电子、机械自动化等相关专业；

2、具备5年以上售后服务工作经验，3年以上的团队管理经验；

3、熟悉各种电子产品，熟悉汽车电子产品以及汽车行业更佳；

4、良好的沟通交流技巧；良好的分析能力；较强的团队管理和合作能力；

5、具有较强学习能力；具有一定的组织协调能力；具有一定的创新能力；

6、优秀的客户服务意识；专业的客户服务技能。

PATEO是一家从事智能化车载信息服务系统研发、制造、并提供服务的新型技术型企业。
企业致力于协同国内汽车制造商、网络运营商、内容提供商等多方资源，共同打造以现代网络化汽车生活服务为核心的跨平台体系。率先提出了“三屏+一云”的一种新型数字化、智能化、网络化、人文化、生活化的综合信息技术创新模式和生活服务理念；同时为产业链相关企业提供具有自主核心技术的车载终端硬件系统、软件系统、互联网服务系统等综合智能化信息终端及服务平台。
公司还将继续秉承开拓创新的理念、精益求精的技术、全面周到的服务，携手业界企业，共同引领中国汽车业的信息化发展之路。