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客服代表

上海贝电实业股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位描述:
1、及时、妥善处理客户咨询或投诉,并记录归档。
2、通过客服电话,回答用户咨询;解答用户一般性投诉事项;
3、与其他团队共同配合处理客服事宜。
4、熟悉公司业务流程及当前业务


岗位要求:
1、有SP客服工作经验者优先,有很强的服务意识
2、积极向上、心态端正、勤奋好学,反应灵敏;语言沟通能力强,具亲和力,良好的心理素质;
3、工作认真、负责,有一定的口才和应变能力。
4、必须具备标准普通话能力,熟练掌握计算机技能
5、能独立上夜班

注:

该岗位工作地点在浦东新区迎春路670号(民生路交叉口浦东移动大楼)

公司为每一个优秀人员提供、创造良好的工作、培训环境和具有竞争力的薪资福利待遇(市区各点的班车接送上下班,免费工作午餐,补充医疗保险等)。望广大优秀人员加盟!

公司介绍

上海贝电实业(集团)股份有限公司成立于1992年10月,2000年改制为股份有限公司,注册资金3200万元,集通信信息领域服务产品于一体,投资方向涉及软件、制造、酒店等多项实体。

公司系上海市高新技术企业,连续多年跻身上海市民营科技企业百强,并获得上海市纳税信用A类等级证书。公司拥有国家信息产业部颁发的《通信信息网络系统集成企业甲级资质证书》和国家建设部颁发的《建筑业企业通信工程施工总承包贰级资质证书》。专长于提供IT领域的通信网络集成解决方案、产品和相关服务,包括有线/无线网络工程服务、通信环境配套、通信终端产品、视频产品等。

公司客户涉及电信运营商、设备商、轨道交通、厂矿企业及军队等多个行业。我们与中国的通信运营商,如中国电信、中国移动、中国联通、国家通信专网等都开展了广泛的合作。与通信设备商上海贝尔、华为、中兴等公司在网络优化、传输、NGN等领域有着广泛的业务往来,服务范围遍布全国各省、市、自治区以及亚、非、欧的十多个国家和地区。

公司凭借着对国内移动通信网络的深刻理解和丰富的现场实施经验,向国内外运营商和设备供应商提供全方位的优质服务和产品,在业界享有良好的声誉。

公司为员工创造良好的工作、培训环境,值此高速发展之机,诚邀优秀人才加盟,携手共创辉煌!

联系方式

  • 公司网站:http://www.beidian.com.cn
  • 公司地址:上海市金桥金港路501号高科D栋五楼
  • 邮政编码:201206
  • 联系人:人事部
  • 传真:(021)58995807