南京招聘

岗位职责
1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职资格
1、大专及以上学历；

2、形象气质佳，女性身高165以上。

    合肥安德生制药有限公司座落在有“三国旧地、包拯故里”之称的安徽省会——合肥，是一家专业从事新药研发、生产、销售以及医学技术转化为一体的现代化高科技企业，发展的主要方向为抗肿瘤药物开发与生产。目前已有一个I类抗肿瘤化学新药紫杉肽(专利号: 00105625.5)进入III期临床，同时还有I类新药在临床前研究。公司还在进行III类仿制的研发，品种以I、II类新药为主。另外，公司还从美国Isolagen Technologies, Inc.公司引进了自体成纤维细胞技术及专利，该技术产品Laviv是全球首例也是唯一一例通过FDA认证自体细胞治疗技术。
    目前公司已成为吴阶平医学基金会旗下的医学转化中心。凭借吴阶平医学基金会的大力支持，我们将积极地借鉴世界先进医药技术，以市场为立足点，不断研制开发出具有市场潜力的医药品种。公司将秉承以严谨的科学态度，严密的质量体系，严格的管理制度，确保医药商品质量第一，把质量管理目标贯穿于“质量第一、依法经营、诚信服务、用户至上"的企业质量方针，全面开展质量管理和监督。
    目前公司正值高速发展初期，期待更多有识之士加入我们，公司注重“以人为本”的文化理念，将为员工创造提升技能、增强才干的学习机会与施展才华的舞台。