客服回访专员
利真汽车服务咨询(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:郑州-金水区
- 招聘人数:6
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
基本要求:
1. 大专以上学历,年龄18—35周岁,热爱客服工作
2. 有朝气,热情大方,声音甜美,具有亲和力
3. 工作责任心强,耐心细致,有良好的应变能力,语言表达能力, 处理问题的解决能力,
协调沟通能力
4.良好的计算机水平
工作内容:
1.按质按量完成客户跟踪回访工作,将最新、最准确的客户资料收集整理保存;
2.运用娴熟的沟通技巧,充分与客户沟通,解答客户疑难问题,化解客户抱怨所在,提高顾
客满意度,培养忠诚客户;
3.对客户反馈意见进行分类整理,并定期汇总分析;
4.建立客户档案,并及时更新客户信息;
5.收集市场信息和客户建议;
6.挖掘潜在客户信息及时整理;
7.完成领导交办的其它工作;
待遇:
丰厚的薪资待遇(底薪+提成);五险一金 ;双休;朝九晚五。
工作表现优异者,公司提供相关培训及晋升机会。
河南分公司:
地址:农业路中州大道交叉口苏荷中心3027室
电话:13523712894
1. 大专以上学历,年龄18—35周岁,热爱客服工作
2. 有朝气,热情大方,声音甜美,具有亲和力
3. 工作责任心强,耐心细致,有良好的应变能力,语言表达能力, 处理问题的解决能力,
协调沟通能力
4.良好的计算机水平
工作内容:
1.按质按量完成客户跟踪回访工作,将最新、最准确的客户资料收集整理保存;
2.运用娴熟的沟通技巧,充分与客户沟通,解答客户疑难问题,化解客户抱怨所在,提高顾
客满意度,培养忠诚客户;
3.对客户反馈意见进行分类整理,并定期汇总分析;
4.建立客户档案,并及时更新客户信息;
5.收集市场信息和客户建议;
6.挖掘潜在客户信息及时整理;
7.完成领导交办的其它工作;
待遇:
丰厚的薪资待遇(底薪+提成);五险一金 ;双休;朝九晚五。
工作表现优异者,公司提供相关培训及晋升机会。
河南分公司:
地址:农业路中州大道交叉口苏荷中心3027室
电话:13523712894
公司介绍
利真汽车服务咨询(上海)有限公司是中国专业的汽车延长保修服务提供商,是目前中国最有保障的汽车保修服务运营商之一。首期注册资金500万,公司总部位于上海浦东新区,已先后在成都、重庆、昆明等城市设立分公司;为中国汽车用户提供省钱、省心、便利快捷的汽车保修延长服务。广大车主通过购买延长保修服务合同,以消除客户在爱车保修期失效后的维修担忧,为客户的爱车提供最温馨安全的保障,使客户安心享受驾车的轻松。车辆延长保修服务合同可以随车转让,有延保合同作为汽车质量的担保,其车辆的售价将高于市场上同类二手车的价格,从而起到保值的作用。公司拥有一支经验丰富的服务与救援团队,能够安全、迅速的帮助客户解决车辆问题。
E-mail:shanghaihr@lizhenauto.com
E-mail:shanghaihr@lizhenauto.com
联系方式
- Email:shanghaihr@lizhenauto.com