南京招聘

岗位职责
1、 客服电话接听；解答客户及会员通过网站或电话等方式进行的咨询、提问等；
2、 初步受理客户通过平台网站的会员申请，并提醒和指导客户提交相关资料和申请步骤；
3、 系统订单处理与协调车辆调度；
4、 客户信息的收集、整理、归档，对客户的电话回访并对回访结果进行分析；
5、 长短租客户车辆数据整理，涉及违约的车辆信息及时更新并跟踪处理进度；
6、 客服部每日数据的收集，形成日报、周报、月报；
7、 认真遵守并执行公司各项管理制度，服从管理和分配，坚守工作岗位；、
8、 服从公司及领导的安排，不得无故推诿、延迟；
9、 投诉受理及时，不得超出当天，受理后跟踪投诉进程，确保在规定时限内解决客户投诉；
10、 满意度分数不得徇私舞弊，确保真实有效，不随意修改；

岗位要求
1、 大专以上，普通话流利；
2、 2年以上客服作经验，有呼叫中心工作经验，持有驾照熟练驾驶优.
3、 办公软件操作熟练及良好的文档写作能力、掌握电话沟通及邮件沟通技巧。
4、 具备基本的车辆维护以及保养常识；熟悉市区以及周边城市交通状况；投诉处理应对技巧。

福利待遇
1、双休；
2、一经录用签订正式劳动合同，享受五险一金；
3、完善的入职和在职培训机制；
4、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制；
5、节假日过节补贴；
6、员工体检；
7、带薪年休假；
8、丰富的员工活动/旅游

江苏思必达车业服务有限公司，主营业务为汽车租赁、二手车销售。由南京市浦口区国有资产投资经营有限公司发起组建，为南京市浦口国资集团旗下参股企业，主要为党政机关、事业单位和企业客户提供汽车租赁服务。
思必达车业作为国有参股企业，更加理解政府部门工作用车需求，专业化运营更加能够帮助企业节省成本。
我们为第二届夏季青年奥林匹克运动组织委员会车辆租赁供应商、为浦口区人民政府指定汽车租赁供应商。已经与上海大众、北京现代、中国平安、中国人保等知名汽车厂商和保险公司结成战略合作伙伴。
我们始终专注于商务用车租赁服务，为您提供优质、高效、专业的车辆使用解决方案，降低客户用车成本，为客户创造价值。