天猫客服(职位编号:05)
南京味特可有机食品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-鼓楼区
- 招聘人数:1
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1) 通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客户购买;站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复; 及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2) 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3) 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4) 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
5) 受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
6) 与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
任职条件:
1) 性别不限,中专或以上学历;
2) 精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、QQ等网络聊天工具;
3)熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度60字/分钟以上
4) 沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
5) 具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作;
6)负责及时跟踪快递发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;协助产品上下架、产品以及店铺推广等工作,旺旺记录存档,整理;
7) 有淘宝客服经验者优先;
1) 通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,指导客户购买;站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复; 及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2) 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注;
3) 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
4) 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
5) 受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
6) 与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
任职条件:
1) 性别不限,中专或以上学历;
2) 精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、QQ等网络聊天工具;
3)熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度60字/分钟以上
4) 沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;
5) 具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作;
6)负责及时跟踪快递发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;协助产品上下架、产品以及店铺推广等工作,旺旺记录存档,整理;
7) 有淘宝客服经验者优先;
公司介绍
Vinteko Organic Food Co.,LTD(味特可有机食品有限公司)是一家与全世界多家有机葡萄酒生产商有着长期合作关系的欧洲公司,并且在有机食品领域与欧洲国家的权威专家均有紧密的合作。目前我们拥有八家欧洲著名有机葡萄酒酒庄在中国的独家经销权,另外我们在欧洲拥有多位专业的品酒师帮助我们公司精心挑选品质优良的有机葡萄酒,在有机领域拥有很强大的实力和能力。凭借专业的知识、诚实守信的理念,周到的服务,使公司发展成为欧洲知名的有机萄萄酒品牌企业。
作为国内最大的欧洲有机葡萄酒独家经销商,产品定位于优质、高性价比的法国、意大利、西班牙等有机葡萄酒,不断寻求新产品,以满足更多客户需求,为客户提供可靠的市场保证。同时,充分发挥自身优势,顺时而动,确立了国内有机葡萄酒领域的绝对领先地位!
当然Vinteko 只销售精选的有机葡萄酒,有机的酿造技艺使有机葡萄酒仍旧保持清新自然的口感,单宁也令人相当有满足感。有机葡萄酒酸甜相得益彰,果香优美和谐,当然有机葡萄酒的韵味需要用心、用情品味。
什么是有机葡萄酒 ?有机葡萄酒就是禁止使用任何化学药剂,并且由政府或监管机构授权生产的、必须满足一些明文规定的认可指标及规范的葡萄酒,其种植和生产过程都在监控之下,以保证这些食品及其种植和生产过程均达到明文规定的生态指标。在国际上获得有机葡萄酒酿造认证的商标的有机葡萄酒,酒瓶标签上特别标明——Biologique、Organic或者有机认证的标识。
有机葡萄酒的在国内的发展前景是非常不错的,近年来,提倡环保、纯天然、无污染的有机食品越来越受关注。并不是简单的不下农药、不加化学成分、无污染就等同于“有机”,对一有机瓶葡萄酒来说,贴上有机的标签,意味着从葡萄种植土地的选用、葡萄种植方式到葡萄酒酿造工艺,全方面脱胎换骨的过程。
有机葡萄酒--健康生活的品味,一杯葡萄酒,让人懂得葡萄酒是文化、是经典、、是健康、是品味,在这个物质充裕的新时代,注重健康已然成为人们更高的追求。如今代表高雅情调和品味的有机葡萄酒卓有远见引领进入有机时代。目前,机葡萄酒逐渐成为国内葡萄酒市场的热点之一,这也是整个行业对于未来“绿色消费”、“低碳经济”发展趋势的良好回应。可以说,有机葡萄酒是一种在”天、地、人“之间达到和谐统一的高品质健康特色产品。
我们愿与天下有识之士真诚携手,共创明天的辉煌,共赴成功之路。
南京味特可有机食品有限公司
NANJING VINTEKO ORGANIC FOOD CO.,LTD
南京地址:南京中央路233号百盛国际大厦
电话:400-805-1999 传真:025-85622302
江宁地址:南京江宁区科学园端拱路18号(北欧工业园内) 邮编:210000
电话:025-66988777/400-805-1999
传真:025-66987987
中国网址:http://www.vinteko.cn
欧洲网址:http://www.vinteko.com
作为国内最大的欧洲有机葡萄酒独家经销商,产品定位于优质、高性价比的法国、意大利、西班牙等有机葡萄酒,不断寻求新产品,以满足更多客户需求,为客户提供可靠的市场保证。同时,充分发挥自身优势,顺时而动,确立了国内有机葡萄酒领域的绝对领先地位!
当然Vinteko 只销售精选的有机葡萄酒,有机的酿造技艺使有机葡萄酒仍旧保持清新自然的口感,单宁也令人相当有满足感。有机葡萄酒酸甜相得益彰,果香优美和谐,当然有机葡萄酒的韵味需要用心、用情品味。
什么是有机葡萄酒 ?有机葡萄酒就是禁止使用任何化学药剂,并且由政府或监管机构授权生产的、必须满足一些明文规定的认可指标及规范的葡萄酒,其种植和生产过程都在监控之下,以保证这些食品及其种植和生产过程均达到明文规定的生态指标。在国际上获得有机葡萄酒酿造认证的商标的有机葡萄酒,酒瓶标签上特别标明——Biologique、Organic或者有机认证的标识。
有机葡萄酒的在国内的发展前景是非常不错的,近年来,提倡环保、纯天然、无污染的有机食品越来越受关注。并不是简单的不下农药、不加化学成分、无污染就等同于“有机”,对一有机瓶葡萄酒来说,贴上有机的标签,意味着从葡萄种植土地的选用、葡萄种植方式到葡萄酒酿造工艺,全方面脱胎换骨的过程。
有机葡萄酒--健康生活的品味,一杯葡萄酒,让人懂得葡萄酒是文化、是经典、、是健康、是品味,在这个物质充裕的新时代,注重健康已然成为人们更高的追求。如今代表高雅情调和品味的有机葡萄酒卓有远见引领进入有机时代。目前,机葡萄酒逐渐成为国内葡萄酒市场的热点之一,这也是整个行业对于未来“绿色消费”、“低碳经济”发展趋势的良好回应。可以说,有机葡萄酒是一种在”天、地、人“之间达到和谐统一的高品质健康特色产品。
我们愿与天下有识之士真诚携手,共创明天的辉煌,共赴成功之路。
南京味特可有机食品有限公司
NANJING VINTEKO ORGANIC FOOD CO.,LTD
南京地址:南京中央路233号百盛国际大厦
电话:400-805-1999 传真:025-85622302
江宁地址:南京江宁区科学园端拱路18号(北欧工业园内) 邮编:210000
电话:025-66988777/400-805-1999
传真:025-66987987
中国网址:http://www.vinteko.cn
欧洲网址:http://www.vinteko.com
联系方式
- 公司地址:中央路 233号百盛国际大厦
- 邮政编码:210000