客服专员
天津大田运输服务有限公司南京分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、主要职责
1.执行集团客服的管理规定,按要求规范受理业务。
2.建立客户档案,分析客户需求,为物流配送系统提供及时有效的客户需求信息。
3.负责将信息完整录入系统;建立客户维护系统,及时向业务部门反馈客户信息,制定可行性业务实施计划。
4.负责货物状态查询,将异常情况反馈、沟通;
5.负责签收录入以及签单返回,查询本公司始发货物签单未返的原因;受理客户投诉并记录,根据实际情况予以解决或向相关部门领导反馈;
6.、有行业经验优先;
二、相关要求:
1、至少一年以上相关工作经验;
2、有责任心、工作认真、细致、有耐心;
3、普通话标准;
4、服从公司工作安排;
5、已婚育者优先;
三、福利待遇:
1、五险一金、年休假;
2、餐补、高温补;
3、优秀员工旅游、员工体检。
4、公司提供住宿;
四、公司地址:
南京市江宁区万安东路87-6号
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1.执行集团客服的管理规定,按要求规范受理业务。
2.建立客户档案,分析客户需求,为物流配送系统提供及时有效的客户需求信息。
3.负责将信息完整录入系统;建立客户维护系统,及时向业务部门反馈客户信息,制定可行性业务实施计划。
4.负责货物状态查询,将异常情况反馈、沟通;
5.负责签收录入以及签单返回,查询本公司始发货物签单未返的原因;受理客户投诉并记录,根据实际情况予以解决或向相关部门领导反馈;
6.、有行业经验优先;
二、相关要求:
1、至少一年以上相关工作经验;
2、有责任心、工作认真、细致、有耐心;
3、普通话标准;
4、服从公司工作安排;
5、已婚育者优先;
三、福利待遇:
1、五险一金、年休假;
2、餐补、高温补;
3、优秀员工旅游、员工体检。
4、公司提供住宿;
四、公司地址:
南京市江宁区万安东路87-6号
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公司介绍
大田集团是一家大型专业货运物流集团,始建于1992年。集团总部设在北京,目前,集团已拥有海内外80家子(分)公司,员工5000多人,业务遍及全国各地,是美国联邦快递公司(FedEx)在中国唯一的一家合作伙伴。
大田集团一贯秉承"客户第一,员工至上"的经营宗旨,坚持"以人为本,追求卓越"的经营理念,目前已形成了自己独特的企业文化和管理运作模式。集团为员工提供一流的办公环境、平等的晋升机会和专业的业务培训。
"按照客户的需要设定和创造服务",是我们始终如一的原则。未来的大田,仍将一如既往地致力于中国物流事业的发展,为社会做出应有的贡献。因集团业务的高速增长,现高薪诚聘人才加盟。
注:
1.所有职位一经录用,公司将提供优厚的待遇及良好的发展机会。
2.上下班有班车接送,市内多条线路。
3.请应聘人员注明应聘部门及岗位名称。
公司网址:HTTP://www.dtw.com.cn
大田集团一贯秉承"客户第一,员工至上"的经营宗旨,坚持"以人为本,追求卓越"的经营理念,目前已形成了自己独特的企业文化和管理运作模式。集团为员工提供一流的办公环境、平等的晋升机会和专业的业务培训。
"按照客户的需要设定和创造服务",是我们始终如一的原则。未来的大田,仍将一如既往地致力于中国物流事业的发展,为社会做出应有的贡献。因集团业务的高速增长,现高薪诚聘人才加盟。
注:
1.所有职位一经录用,公司将提供优厚的待遇及良好的发展机会。
2.上下班有班车接送,市内多条线路。
3.请应聘人员注明应聘部门及岗位名称。
公司网址:HTTP://www.dtw.com.cn
联系方式
- 公司地址:上班地址:江宁区万安东路87号