南京招聘

岗位描述：
1） 发货前订单的处理：部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总。
2） 发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则。
3） 售后支持：受理日常投诉及team支持，提供技术咨询和协调后续处理反馈。
4） 配合公司产品研发部的拓展工作，为开发新的产品提供支持。

岗位要求：
1） 大专及以上学历，有扎实的英语功底，擅长英文写作和翻译，英语专业优先。
2） 扎实的office办公软件操作能力，掌握基本网络知识。
3） 语言组织能力强，思维敏捷。具备很好的服务意识与工作心态，沟通能力和表达能力极强，热爱本职工作。
4） 能够对售后的投诉建议或者技术咨询，给予及时地客人电话、email支持，正确传达信息。
5） 有良好的执行力，能及时推进各个营销活动的顺利进行。
6） 工作勤奋，抗压能力强，有较强的责任感。

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