南京招聘

工作职责：

1、负责华南重点大客户的客制化业务需求分析，并制定相关业务操作指引；

2、负责华南重点大客户开发、招标的业务技术支持，协调满足客户业务需求；

3、负责华南重点大客户现有业务流程的改进，并基于现有业务流程中发现问题，提出警示，促进流程改善；

4、负责分析、反馈华南重点大客户日常运营情况，撰写分析报告；

5、负责对客户投诉提供处理方案，并检讨处理过程中公司服务系统存在的问题，提交相关职能部门进行整改；

6、负责跨职能部门工作沟通和协调，提升华南重点大客户服务质量；

7、负责模块内人员绩效结果考评和人才梯队建设。

任职要求：

1、大专学历或中级以上职称，在职营运、运作、调度高级经理或储备营运、运作、调度高级经理资格者优先考虑；

2、五年以上营运、运作、调度相关岗位工作经验，对公司基本业务及流程熟悉；

3、具有良好的变革意识，有团队管理经验；

4、熟练掌握公司营运业务知识，具备良好的业务操作技能；

5、具备客户业务需求分析能力，能根据客户的个性化需求制定业务操作流程；

6、熟练掌握公司应急预案，有应急处理能力；"

7、具有经营意识和客户服务意识；

8、具备客户业务需求分析能力，有一定的文字处理能力；

9、有较强的沟通与表达能力；能承担较大工作压力；熟练运用office办公软件。

        顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

顺丰专注于中高端快递市场，业务范围已覆盖全国所有省、直辖市及港澳台地区；从2010年开始，逐步开通了韩国、新加坡、马来西亚以及日本等地区的收派服务，国际化进程稳步推进。

顺丰现有员工十余万人，各种营运车辆近万台，拥有自己的航空公司和多架全货机。公司拥有多种高科技含量的信息技术与设备，在模糊识别技术、路由规划技术等领域已经达到国际标准水平，并给所有一线收派员配备了高科技手持终端设备，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作。

顺丰重视员工的成长，开设了管理、专业、技术、操作共四个职业发展通道，员工可根据自己的能力专长选择适合自己的职业发展路径。公司通过举行定期的内部竞聘、储备培养等多种人才发展项目，提供资源保障员工的职业发展。公司定期组织员工旅游、员工家庭日、员工座谈会、员工助学金、生日祝贺以及各类体育比赛，保障员工身心健康、生活幸福。

    顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！

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