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资深话务员

南京优盛广告有限责任公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作要求:
1. 办公软件操作熟练;
2. 性格开朗
3. 迅速准确地接听每一个电话。礼貌回答客户提出的问题。
4. 记好客户的地址、姓名、以及送货要求。
5. 为客户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实,直到客户满意为止。
6. 定期回访客户,通过客户回馈的信息不断改进
7. 对产生的问题及时汇报、总结、跟踪。
8. 遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
9. 与各部门保持良好的联系沟通。
10. 加强学习专业知识,对公司服务业务范围全面了解。
11. 完成领导临时交办的工作。
12. 经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障。
最好有相关的工作经验,有良好的应变和处理能力,话术柔和,清晰

薪资待遇:4000-6000元/月,交五险,双休

公司介绍

南京优盛广告有限责任公司是一家专业从事电视广告策划、设计、制作、发布以及地面活动策划推广的专业广告公司,2013年,公司凭借自身电视媒体资源优势,开拓电视购物服务新模式,自从电视购物节目上线以来,已为许多行业客户创造传奇销售业绩,部份购物现已成为江苏较有名气的电购节目,特别是白酒类电购节目与国内知名品牌合作,创造销售奇迹,现已成为全国标杆。