客服专员/协调员(南京)
广州市佳众联科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修) 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京-玄武区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、前台接待及电话用户接待、用户报价;厂商维修指标及相关流程监控、厂商备件管理及返还;
2、完成维修服务纪录单,监控维修状态,监控维修单管理系统,包括开单和结单 ;
3、完整保存各种维修手册,维修纪录及文档;
4、管理和收发备件,管理用户物品;
5、维修结束后的用户回访工作。
岗位要求:
1、口齿伶俐,做事积极主动;
2、工作有责任心、有耐心;
3、有较强的协调处理问题的能力及一定的抗压能力,熟悉办公软件,有相关电脑维修售后工作经验者优先。
薪酬待遇:每月奖金、加班费、高温补贴、节日礼金、体检、社保齐全等等。
公司介绍
佳众联科技有限公司,成立于1995年,是一家专门从事IT外包服务的高新技术企业,公司总部位于广州天河软件园佳都商务大厦,公司下属服务网点覆盖全国100多个城市, 是中国极少数具有多厂商IT运维服务能力、板级维修能力以及二级维修能力的连锁服务企业。在全国设立了20多家分公司,员工人数逾1500人,注册资金壹仟万人民币。
作为业界著名的IT第三方专业服务连锁服务商,建立了基于ISO9001:2008标准和ITIL标准的管理体系。公司具有明确的战略目标,并建立了完善的运营体系和人力资源管理体系,支撑整个网络的高效运营。公司拥有经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人员1000余人,其中资深工程师200人,销售顾问20余人。多厂商IT运维外包服务及二级维修业务。
佳众联科技有限公司是广州服务外包行业协会副会长单位,并被认定为技术先进性服务企业、广州市重点离岸外包服务企业、中国十大连锁IT专业服务企业,中国服务外包成长型百强企业,中国软件和信息服务业年度最具潜力企业等。
作为业界著名的IT第三方专业服务连锁服务商,建立了基于ISO9001:2008标准和ITIL标准的管理体系。公司具有明确的战略目标,并建立了完善的运营体系和人力资源管理体系,支撑整个网络的高效运营。公司拥有经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人员1000余人,其中资深工程师200人,销售顾问20余人。多厂商IT运维外包服务及二级维修业务。
佳众联科技有限公司是广州服务外包行业协会副会长单位,并被认定为技术先进性服务企业、广州市重点离岸外包服务企业、中国十大连锁IT专业服务企业,中国服务外包成长型百强企业,中国软件和信息服务业年度最具潜力企业等。
联系方式
- 公司地址:广州天河软件园建中路66号佳都商务大厦东塔9楼
- 邮政编码:510665