英文客服
南京金利丰网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:南京
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
英语熟练 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、通过网站客服工具,在线为国外客户(要求使用英语或其他外语,非中文)提供咨询服务;
2、了解客户需求产品,对其购买提供专业的讲解;
3、分析客户购买意向,引导客户下单;
4、处理客户投诉,对欺诈单进行跟踪、验证和追讨;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,英语六级以上,有良好的书面和口语表达能力,有网站在线咨询客服经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
试用期六级1600+夜班补贴,20一个夜班,专八1700+夜
班补贴,转正六级或专四2200,专八2300+夜班补贴 +绩效+提成,一个月17个班,9个白班,8个夜班。
公司介绍
南京金利丰网络科技有限公司成立于2008年,是一家新兴的IT高科技企业。公司主要围绕电子商务企业自主开发支撑类软件,提高企业运营服务管理水平。 “创造价值,分享价值”是我们一直追求目标和企业文化。做为一家新兴的高科技公司,我们拥有:
年轻活跃,朝气蓬勃,富有开拓精神的团队。以人为本,注重细节,富有创新精神的管理理念。
完善的培训体系,员工晋升体系以及优越的福利待遇。
公司本着“提升顾客体验,成就顾客心愿”的理念,为海外市场的电子商务企业提供优质的客户服务和强硬的技术支持。做为一家新兴且即将快速发展的高科技企业,我们欢迎所有有意挑战自我,具备创造力和战斗力的精英加入,并为之提供优厚的待遇和良好的发展空间。我们崇尚专注一生的事业,诚邀志者加入我们的团队,在我们的团队里感受成功。
年轻活跃,朝气蓬勃,富有开拓精神的团队。以人为本,注重细节,富有创新精神的管理理念。
完善的培训体系,员工晋升体系以及优越的福利待遇。
公司本着“提升顾客体验,成就顾客心愿”的理念,为海外市场的电子商务企业提供优质的客户服务和强硬的技术支持。做为一家新兴且即将快速发展的高科技企业,我们欢迎所有有意挑战自我,具备创造力和战斗力的精英加入,并为之提供优厚的待遇和良好的发展空间。我们崇尚专注一生的事业,诚邀志者加入我们的团队,在我们的团队里感受成功。