南京招聘

岗位职责：
1、通过聊天工具（旺旺、QQ等）在线与客户沟通，对客户群进行维护与管理；
2、及时处理客户问题，能有效的与客户沟通，满足客户需求；
3、熟练了解每款产品，解答客户提问并落实问题，进行有效跟踪，处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题；
4、与团队成员紧密配合，协调沟通，积极配合团队成员完成一些其他的工作任务
5、为客户提供完美温馨的服务，让顾客体验宾至如归的购物旅程。
任职资格：
1、能够熟练的掌握电脑，旺旺聊天，打字速度60个/分以上；
2、较好的引导购买能力、耐心礼貌的答复客户，要具备解答问题百问不烦，要细心、有耐性、不急躁，能随机应变；
3、熟悉淘宝和网络的操作规则及整个订单流程：
4、能吃苦耐劳、有耐心、有责任心；
5、有团队意识、认真负责、抗压能力强：
6、良好的心态和准确的自我定位，并有较强的进取心与学习意识，不排斥被传授新知识
7、年龄要求：20-30岁

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