南京招聘

岗位职责:
1.耐心听取客户对旅行线路的咨询，热情、专业、准确地回答客户提问；
2.清晰阐述相关旅行线路的设计思路并正确引导客户消费；
3.熟悉业务流程，根据客户需求，独立完成国际机票的报价、预订、出票采购等相关业务；

4.真实、准确、完整的录入订单各项内容，保证客户信息及订单信息的有效性；
5.开发客户，服务跟踪，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务；
6.收集客人的意见和建议，实时处理客人的投诉并及时向上级反馈。
任职要求:
1.有较强的服务意识，热爱旅行及机票销售行业;
2.普通话标准,声线柔和、富有亲和力,沟通及语言表达能力强,英语听、说能力较强;
优先条件：
1.有国际客运上岗证优先;
2.熟悉旅行行业市场，有呼叫中心，销售类工作经验者优先;
3.民航专业毕业或者一年以上国际机票工作经验、旅行社工作经验者优先;
4.英语CET6级以上者优先。

    南京腾邦国际商务旅游有限公司的前身南京协友航空服务有限公司是专业为企、事业单位提供国际、国内机票、国（境）内外商务考察、会展培训等综合服务的差旅管理公司，其拥有一支服务专业的精英团队，以“一站式服务”的模式赢得了众多国际、国内知名企业和政府机构的认可，与许多国内外特大、大型企业和机构建立了长期全面合作关系。南京协友于2014年1月起，通过股权方式正式加入中国商业服务第一股深圳市腾邦国际商业服务股份有限公司（简称：腾邦国际，股票代码：300178）。公司的融合，完善并强化了全国优势资源， 延伸了业务触角，依托总部的全球优势资源和服务网络，做长产业链，为客户提供线上、线下的差旅管理及金融服务，给客户带来更全面的服务，使客户真正旅程无忧。公司秉承“诚信正直、勤勉坚持、赢”的核心价值观，立足本地，面向全国，迈向快速、稳健发展的新里程。


服务范围：
 国内、国际机票咨询、预订、出票等相关业务
 火车票、船票、汽车票预定、配套服务
 团队旅游、会议、培训项目的方案设计及实施
 出国（出境）商务咨询考察
 订房、租车及会展配套服务
 因私及商务护照以及签证代理服务
 交通意外保险及出国（出境）救援险代理服务
 国内、国际旅游个性化方案订制服务及实施

增值服务：
 本着为客户节省差旅成本的原则，推荐相关航空公司与客户签订三方协议
 提供办理航空公司里程卡，积累积分，兑换航空公司奖励的服务
 根据客户要求提供所需的系列差旅管理报表
 客户在异地提出服务要求，可联合当地合作伙伴提供本地化服务
 依托与机场及航空公司良好的合作关系，按优惠价格使用机场VIP室，接待重要客户，开通VIP通道
 提供航班动态短信服务：出票航班信息、航班延误通知、天气信息等，实行全程关怀服务
 利用总部IT研发优势，为客户提供在线差旅管理服务
 利用总部资金优势，为差旅客户提供支付、资金、保险等差旅金融服务

持续开发新的服务项目，客户的需要就是我们永远的追求！