南京招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

上班时间：

上六休一，每天工作6~7小时

深圳市顺电连锁股份有限公司（股份代码:831321）成立于1992年，在广东、北京、天津、上海、江浙、成渝等地经济发达城市设立分店40多家，致力于为消费者提供质量高、功能先进、设计新颖的家电、数码产品， 以品类齐全、品牌高端、惊喜体验的特色，在家电零售行业范围内形成了高端专业的市场细分和独特品牌定位。1995年起与IBM、邓白氏、德国SES、安永等行业专家合作引进科学管理，1998年成为中国首家通过英国认证机构（SGS）审核并获得ISO9002质量体系认证的专业化家电零售企业，2014年新三板挂牌成功。我们致力于发现你的个人优势，促进你的潜能发挥，通过不断完善内部培训体系、员工发展通路和高学历进修补助制度，帮助你不断提升综合素养，成长为岗位能手、服务专家或管理精英。
公司行为准则：顾客利益高于一切、精、诚、利他
公司人力资源策略：以客为本、精英文化