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天猫客服

南京金百吉网络计算机集成有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

公司介绍

    南京金百吉网络计算机集成有限公司是一家以Cisco网络设备及相关产品销售、系统集成、智能楼宇管理、技术服务为主营的股份制有限公司。公司成立于二零零二年二月,注册资金300万。公司下设:分销部、产品部、商务部、系统集成部、技术服务中心、客户部、财务部及储运部。
    公司主要业务方向:
    1、系统集成:为用户提供量身定制的IT软件、硬件技术解决方案,网络工程规划和实施。
    2、Cisco全系列网络设备销售等项业务:提供全系列Cisco网络设备和存储设备的销售。
公司服务的产品有:
1、网络设备:思科、思科精睿、D-LINK、TP-LINK、斐讯、网件、BUFFALO
2、网络安全:思科防火墙、中科网威防火墙、juniper防火墙、
3、布线产品:AMP、一舟、金城(线缆和模块) 尾纤、光纤、配线架、理线架……
4、监控:摄像机、监控机、光端机、投影机……
5、程控交换机:欧申、TCL、国威、阿尔卡特……
6、服务器:HP、IBM、DELL、禹信
7、UPS:山特、APC
8、其他
    

联系方式

  • 公司地址:上班地址:珠江路435号华海大厦1007室