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客服专员/助理(非技术)

上海开为医药科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对骨科产品提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,负责消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、医学中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

开为、CareFix为注册商标,创建于1999年,骨科医疗器械的专业集团公司。
   开为集团旗下的上海开为医药科技有限公司为临床技术服务商,代理国内外著名品牌,产品涵盖骨科各大类产品,特别是在外固定支架、小儿内固定、足踝外科、交锁髓内钉等产品更是领先业内。目前全国销售网络遍及31个省市,代理商300多个,20多大城市设有驻地技术服务人员,在骨科领域有很强的学术推广力度和已获得专业的品牌优势。年增长率达30%以上。
   开为集团旗下上海康定医疗器械有限公司专业从事骨科医疗器械产品的研发设计、生产制造和质量控制,基地位于***上海松江经济技术开发区(地铁九号线到),购置有厂房,有十万级洁净车间。具备骨科创伤、脊柱植入物、手术器械8000多个品规的生产能力与工艺,逐步形成研发设计、生产制造、质量控制、营销服务等行业优势。2015年通过ISO13485质量体系和欧盟CE产品认证,产品出口十几个国家。2018年获国家高新技术企业(GR202131002248),2020年获国家科学技术进步二等奖(证书号:2020-J-253--2-05-D04),参与2018国家重大科研专项项目(编号:2018YFC200174)。重视科技创新和新产品研发,产品发展战略走“蓝海、差异化、聚焦战略”,今后会不断有大量新产品上市。
公司理念:专业、创新、实战、诚信。
    开为CareFix致力于为骨科医师和患者提供全面技术解决方案。康定以“关爱生命、健康固定”为宗旨,致力于研发、设计、生产和提供技术先进、质量可靠、价格实惠的骨科医疗器械产品,帮助患者重塑健康骨骼,改善他们的生活质量。以“品质卓越,技术创新、诚信服务”为质量方针。以品质求生存、以创新求发展、以服务求顾客满意;广泛与国内外临床医学、生物力学、材料学、化学工程学等各方面机构和专家合作,不断研究新技术、新工艺和新产品。
    有对员工业务技能的培训体系和严格的品质控制。加盟开为CareFix,您将得到很大的个人职业发展机会,并得到完备的福利保障。

联系方式

  • 公司地址:浙江全省