客服专员(呼入)
上海博泰悦臻网络技术服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2015-06-19
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.负责400服务热线的接听,真实而完整地记录客户信息与服务要求,接受客户咨询及预约,及时处理并反馈,并确保将客户信息准确录入系统;
2.对呼入咨询邀约转换率负责;
3.完成部门主管布置的任务。
岗位要求:
1.大专或以上学历,汽车相关专业尤佳;
2.普通话流利,吐字清晰,工作认真负责,耐心细致,语言表达能力良好;
3.良好的客户服务意识与沟通协调能力,团队协作精神佳;
4.Word、Excel基础操作熟练;
5.对汽车行业有兴趣,具备相关呼叫中心经验,汽车领域优先;
6.能接受做五休二(非周末双休)轮班制工作时间。
1.负责400服务热线的接听,真实而完整地记录客户信息与服务要求,接受客户咨询及预约,及时处理并反馈,并确保将客户信息准确录入系统;
2.对呼入咨询邀约转换率负责;
3.完成部门主管布置的任务。
岗位要求:
1.大专或以上学历,汽车相关专业尤佳;
2.普通话流利,吐字清晰,工作认真负责,耐心细致,语言表达能力良好;
3.良好的客户服务意识与沟通协调能力,团队协作精神佳;
4.Word、Excel基础操作熟练;
5.对汽车行业有兴趣,具备相关呼叫中心经验,汽车领域优先;
6.能接受做五休二(非周末双休)轮班制工作时间。
公司介绍
PATEO是一家从事智能化车载信息服务系统研发、制造、并提供服务的新型技术型企业。
企业致力于协同国内汽车制造商、网络运营商、内容提供商等多方资源,共同打造以现代网络化汽车生活服务为核心的跨平台体系。率先提出了“三屏+一云”的一种新型数字化、智能化、网络化、人文化、生活化的综合信息技术创新模式和生活服务理念;同时为产业链相关企业提供具有自主核心技术的车载终端硬件系统、软件系统、互联网服务系统等综合智能化信息终端及服务平台。
公司还将继续秉承开拓创新的理念、精益求精的技术、全面周到的服务,携手业界企业,共同引领中国汽车业的信息化发展之路。
企业致力于协同国内汽车制造商、网络运营商、内容提供商等多方资源,共同打造以现代网络化汽车生活服务为核心的跨平台体系。率先提出了“三屏+一云”的一种新型数字化、智能化、网络化、人文化、生活化的综合信息技术创新模式和生活服务理念;同时为产业链相关企业提供具有自主核心技术的车载终端硬件系统、软件系统、互联网服务系统等综合智能化信息终端及服务平台。
公司还将继续秉承开拓创新的理念、精益求精的技术、全面周到的服务,携手业界企业,共同引领中国汽车业的信息化发展之路。
联系方式
- 公司地址:上班地址:徐家汇天钥桥路30号美罗大厦19楼