客房主管/ 客房经理
沈阳哲人酒店管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2014-08-20
- 工作地点:青岛-城阳区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:管家部经理/主管
职位描述
职位描述:
1.每日合理安排工作,调配好人员使用;主持客房例会;督导员工的仪表仪容。
2.检查走客房、抽查住客房,确保客房清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施设备情况完好。
3.巡检酒店公共区域和功能区,确保上述区域清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
4.负责制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生及功能区计划卫生,并督导实施。
5.负责酒店灭虫除害工作。
6.督导各岗位员工的服务态度和技能,稳定并提高各岗位员工的对客服务质量。
7.合理控制客房运营成本,负责每月盘点及编制预算并制定用品申购计划,控制客房及仓库物品消耗,完成盘点明细表和物品申购表。
8.负责完成客房的工作报告,督导主管做好交接工作。
9.负责各岗位员工的绩效考核及考评,及时做好与员工的沟通工作,提高团队协作能力。
10.负责每月培训计划的制定,并组织实施。
11.配合前厅经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求。
12.完成上级指派的其它任务。
任职资格:
1.年龄24-45岁,大专以上学历,有酒店客房部工作经验者优先。
2.具有客房管理的专业知识,责任心强,能协调各部门的关系,有较强的组织管理能力。
3.有星级酒店或快捷酒店客房部工作的经验。
联系电话:0532-55555125 手机:13395325120 许经理
1.每日合理安排工作,调配好人员使用;主持客房例会;督导员工的仪表仪容。
2.检查走客房、抽查住客房,确保客房清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施设备情况完好。
3.巡检酒店公共区域和功能区,确保上述区域清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
4.负责制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生及功能区计划卫生,并督导实施。
5.负责酒店灭虫除害工作。
6.督导各岗位员工的服务态度和技能,稳定并提高各岗位员工的对客服务质量。
7.合理控制客房运营成本,负责每月盘点及编制预算并制定用品申购计划,控制客房及仓库物品消耗,完成盘点明细表和物品申购表。
8.负责完成客房的工作报告,督导主管做好交接工作。
9.负责各岗位员工的绩效考核及考评,及时做好与员工的沟通工作,提高团队协作能力。
10.负责每月培训计划的制定,并组织实施。
11.配合前厅经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求。
12.完成上级指派的其它任务。
任职资格:
1.年龄24-45岁,大专以上学历,有酒店客房部工作经验者优先。
2.具有客房管理的专业知识,责任心强,能协调各部门的关系,有较强的组织管理能力。
3.有星级酒店或快捷酒店客房部工作的经验。
联系电话:0532-55555125 手机:13395325120 许经理
公司介绍
哲人酒店管理有限公司创建于2007年,哲人酒店管理有限公司旗下拥有哲人精品酒店、棠枫艺术酒店、两大品牌,截至 2013年底已在沈阳、大连、哈尔滨、漳州、长春、青岛、济南、郑州、北京、上海、秦皇岛、盘锦、铁岭、抚顺、鲅鱼圈、拥有40余家分店。哲人酒店管理有限公司现共有客房3180间,固定会员35万,每年入住100余万人次,形成了酒店业内的沈城最大的公寓式艺术酒店风格体系。公司总部坐落于号称" 东方鲁尔"的东北重工业基地沈阳,作为沈阳公寓式酒店的第一股,棠枫始终以顾客满意为基础,以成为"公寓式酒店的领导者"为愿景,向大家展示着"棠" 文化服务理念和品牌形象。酒店的经营理念内容包括:企业宗旨、酒店价值观 、企业精神、服务标准、服务宗旨、服务质量方针、质量目标和企业口号等。
哲人酒店管理有限公司2014年计划全国范围内兴建品牌艺术酒店100家,销售额突破6000万;并将在未来三年内圆满完成哲人品牌艺术酒店全国成立1000家的宏伟目标。并计划五年内成功上市。营销战略重点:实施标准化,树立专家形象,靠过硬的产品和服务取胜于市场。走品牌化之路,通过品牌营销,树立品牌形象,形成自身独具特色的企业文化。总体上主打“艺术”定位,保持现有市场份额和市场地位。硬件上要做到精益求精,从经营环境、企业形象方面要领先于酒店市场,延迟其跟进时机,从而把握竞争主动权。软件上吸纳优秀人才,加大培训力度,提升服务水平和服务形象,保持相对优势。
哲人酒店管理有限公司2014年计划全国范围内兴建品牌艺术酒店100家,销售额突破6000万;并将在未来三年内圆满完成哲人品牌艺术酒店全国成立1000家的宏伟目标。并计划五年内成功上市。营销战略重点:实施标准化,树立专家形象,靠过硬的产品和服务取胜于市场。走品牌化之路,通过品牌营销,树立品牌形象,形成自身独具特色的企业文化。总体上主打“艺术”定位,保持现有市场份额和市场地位。硬件上要做到精益求精,从经营环境、企业形象方面要领先于酒店市场,延迟其跟进时机,从而把握竞争主动权。软件上吸纳优秀人才,加大培训力度,提升服务水平和服务形象,保持相对优势。