IT技术支持工程师-云计算服务
上海网威管理咨询有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2012-08-05
- 工作地点：上海
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责：
1、通过邮件、网络等方式为某知名品牌计算机公司云计算客户提供全面的后台技术支持和咨询服务；
2、收集客户反馈，并统计分析数据向相关部门反馈；
3、定期更新知识库，分析统计后为客户提供最新的相关产品应用知识；
4、完成上级主管布置的其他任务。
岗位要求：
1.具备良好的英文读写能力，CET-4及以上尤佳;
2.大专及以上学历，计算机相关专业尤佳，熟悉PC/handset/tablet and digital products;
3.有CDMA、GPRS领域经验者尤佳，1年及以上工作经验;
4.具有良好的服务意识，良好的沟通能力、组织协调能力及应变能力；
5.工作认真、责任心强，反应敏捷，具有高度的敬业精神和团队意识；
6.可接受适当出差及外训。
Qualifications:
?CET-6 or above
?Capable for Mandarin/English
?Be familiar with PC/handset/tablet and digital products.
?Experience with CDMA or GPRS products is preferred.
?Customer service experience or call-center experience is preferred
?Capable for traveling to do the filed test
1、通过邮件、网络等方式为某知名品牌计算机公司云计算客户提供全面的后台技术支持和咨询服务；
2、收集客户反馈，并统计分析数据向相关部门反馈；
3、定期更新知识库，分析统计后为客户提供最新的相关产品应用知识；
4、完成上级主管布置的其他任务。
岗位要求：
1.具备良好的英文读写能力，CET-4及以上尤佳;
2.大专及以上学历，计算机相关专业尤佳，熟悉PC/handset/tablet and digital products;
3.有CDMA、GPRS领域经验者尤佳，1年及以上工作经验;
4.具有良好的服务意识，良好的沟通能力、组织协调能力及应变能力；
5.工作认真、责任心强，反应敏捷，具有高度的敬业精神和团队意识；
6.可接受适当出差及外训。
Qualifications:
?CET-6 or above
?Capable for Mandarin/English
?Be familiar with PC/handset/tablet and digital products.
?Experience with CDMA or GPRS products is preferred.
?Customer service experience or call-center experience is preferred
?Capable for traveling to do the filed test
公司介绍
公司简介与理念
Telexpress网讯电通成立于2001年，具有多年跨国企业CRM委外服务经验，追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值，提供客户精致化互动服务体验，提升企业伙伴的竞争力，成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!
网讯电通总部在台北，我们目前拥有7个运营中心，近3000名员工，服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。
持续创新的服务平台：
社群商务平台（TEsCRM）、智能互动服务中心（TEMCS）、云客服与支援中心（TECS）
产业领导可信赖服务伙伴：
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业：华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。
网讯秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则，在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭，一所持续向上的学校，一群年轻的伙伴，期待您的加入，与网讯共同成长！
有关网讯更详尽的资讯，请浏览网址：www.telexpress.com
Telexpress网讯电通成立于2001年，具有多年跨国企业CRM委外服务经验，追求以电子通路与CRM产业流程整合核心价值，提供客户精致化互动服务体验，提升企业伙伴的竞争力，成为【全球品牌长期信赖的互动服务策略伙伴】!
网讯电通总部在台北，我们目前拥有7个运营中心，近3000名员工，服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为全球提供超13国语系或方言的解决方案及技术支持。
持续创新的服务平台：
社群商务平台（TEsCRM）、智能互动服务中心（TEMCS）、云客服与支援中心（TECS）
产业领导可信赖服务伙伴：
合作伙伴覆盖资讯科技、消费零售、健康美妆、互联网金融业：华为、微软、 ASUS、 Lenovo、Nespresso、Ariston、Thermo、阿里巴巴、强生、SK-II、欧莱雅、Philips、花旗、Line、 Master Card等。
网讯秉承以人为本的用人原则，提倡“人性化管理”，营造 “共好”的企业文化。我们注重“个人绩效”、“持续发展”与“潜能激发”的原则，在工作中培养出BPO服务领域的各项专业人才与未来经理人。
一个温暖的大家庭，一所持续向上的学校，一群年轻的伙伴，期待您的加入，与网讯共同成长！
有关网讯更详尽的资讯，请浏览网址：www.telexpress.com