南京 [切换城市] 南京招聘南京客服及技术支持招聘南京客服主管(非技术)招聘

服务技术支持主管(武汉)

深圳市万普拉斯科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 负责售后服务端新产品导入:产品售后风险评估;售后文档提供;新产品培训;售后维修软件验证等;
2.负责对售后业务技术支持需求的整体规划;
3.负责协调技术团队对用户的手机问题进行远程诊断处理;
4.负责对呼叫中心技术支持团队的日常管理;
5. 通过论坛或社区的方式将产品价值传递给客户,并及时解决通过社区或论坛过来的发烧友级别技术问题


任职要求:
1.本科以上学历,通信、电子、计算机相关专业;
2.通讯行业工作经验,五年以上软件测试、技术支持、产品评测、技术支持、售后服务相关工作经历;
3. 熟悉Android操作系统,对热门的定制OS,如CM,MIUI等非常熟悉,熟知它们的配置、调试, 熟悉移动互联产品的硬件结构,有拆解硬件能力优先
4. 良好的团队合作、组织与协调能力,有较强的分析问题的能力及沟通能力,具积极负责的态度
5 计算机应用熟练,掌握手机通信、电子相关行业必备知识,包含手机组成框架、工作原理、硬件平台、操作系统等。

公司介绍

深圳市万普拉斯科技有限公司(以下简称 “OnePlus”)由创始人刘作虎带领一群热爱科技和产品的年轻人于2013 年创立,以“不将就”为信仰,致力于与世界分享品质科技,为用户提供高质量、高性能的软硬件服务,打造***的安卓旗舰机。公司总部位于深圳,在深圳、南京和印度海得拉巴设有研发中心,市场版图覆盖亚洲、北美、欧洲的三十多个国家和地区。

联系方式

  • 公司地址:地址:span车公庙