南京招聘

岗位职责：

1． 负责中心校区客服工作计划和实施，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2． 负责全校客服部门的发展与运营，控制成本，提升销售业绩与课时生产业绩；

3． 负责学校整体教务工作，包括课程设计、上课时间、地点、课程教师的安排；

4． 负责监督落实教学内容，保证教学内容和教学效果；

5． 负责解决教师和学生遇到的各种问题，对学员档案的记录；

6. 及时监督处理客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。

7. 负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估优化；

8．领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 3年以上客户服务经验，1年以上管理工作经验；

2. 大专及以上学历，心理学、教育学、市场营销等专业；

3. 有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变能力；

4. 热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；

5.有奋斗精神，团队组建能力，能适应灵活的工作时间；

6. 熟练掌握Office办公操作软件；

7.前期管理成果部门业绩指标完成率达100%及以上；

福利待遇描述：

1. 工作性质：工作稳定，办公环境舒适优雅；

2. 培训机制：一经录取，可享受完整的岗前培训及定期的岗位培训；

3. 职业通道：健全完善的成长晋升制度、岗位竞聘制度；

4. 薪资制度：遵循按劳分配原则，实行多劳多得、劳好多得的薪酬制度；

5. 人文关怀：每年享受带薪年假，定期组织旅游、部门团建，为员工准备温馨小物品（喉片、茶包等）；

6. 社会保险：.办理养老、医疗、失业、工伤、生育五项保险；

7. 其他福利：法定节假日的福利。

环球雅思隶属于北京市海淀区环球雅思培训学校，环球雅思学校成立于2001年，2006年9月获得软银赛富基金数亿投资组建环球天下教育科技有限公司（Global Education & Technology Co., Ltd.），并于2010年10月8日在美国成功上市，股票代码为GEDU。拥有在109个城市从事外语和职业教育培训的连锁学校、156所环球灵童少儿英语连锁学校、25所疯狂家族科学儿童学苑、从事职业和英语教育的环球兴学职业在线公司、从事出国咨询的五湖中视留学公司（环球雅思留学服务）国家特许资质单位及10个城市环球雅思留学服务分中心、4所容纳千人的环球国际封闭寄宿学院、9所凯育多语种学习中心、从事图书教材出版的环球卓尔英才公司、从事教学研发的环球教学研究中心GTRC等数十家专业教育机构。
作为国内最大的连锁外语培训机构之一，环球雅思学校被评为全国十大知名学校，荣膺搜狐网“年度十大教育品牌集团”，中国企业21“未来之星”教育机构。为中国民办教育创新做出巨大贡献，2005年9月受到教育部部长和陈香梅科教文奖的表彰。2007年成为北京英语水平考试BETS指定考点和培训中心。12年来以驰名独特的“环球实用应试教学模式”，迅速发展成为具有全国雅思、托福、SAT、GRE、PTE、少儿英语、BETS、BEC商务英语、职称英语、国际预科课程、四六级、外教口语、中教听说、新概念英语、词汇语法发音、夏冬令营、法德西意多语种、留学文书写作中心、职业网校、英语网校、政府及企业团培、英美公派奖学金申请、大学国际课程委培、英语教材开发等项的综合性学校及大型网校，成为第一个中国教育行业旗舰连锁机构，被称为“中国人的英语学习强国”。