天猫官方客服专员
江苏苏鹰人才开发有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 中介服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:常州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、企业简介
蓝火翼是一家经营电子商务服务的高科技企业。公司成立于1995年,总部位于江苏常州武进经济开发区,在北京、上海等地设有分支机构,目前拥有500人左右的规模。主营业务为电子商务运营服务、阿里集团电商客满中心外包服务;为企业提供系统平台、运营和营销等一体化电子商务整体解决方案。
公司是淘宝网的第一批“淘拍挡”企业,是“天猫(淘宝商城)客户满意中心”的外包服务商,是“阿里巴巴中国站(诚信通)客户满意中心”的外包服务商;公司标志性客户主要有:阿里巴巴中国站(1688.com)、天猫(淘宝商城)、当当网、东阿阿胶等。
? 荣获“2010-2011年度中国最佳电商代运营企业”称号;
? 荣获2012年三季度“金牌运营服务商”;
? 荣获2012年度“常州市两化融合最佳服务商”;
? 荣获2012年度“江苏武进经济开发区服务业先进企业”;
? 荣获2012年度“西太湖电商产业园发展推进突出贡献奖”;
? 荣获2013年度“江苏省服务外包业重点联系企业”;
? 荣获2013年度“江苏省两化融合电子商务试点企业”;
? 荣获2014年度“常州市电子商务人才培训基地”。
企业愿景:心电商 新生活
核心价值观:义结金蓝 炉火纯青 翼想天开
二、招聘岗位:
1、天猫官方平台咨询师 2500-3500元/月 (若干)
主要工作:为天猫平台所有的用户(商家和买家)提供咨询与服务;
任职要求:中专及以上学历,打字速度40字/分以上,普通话标准,良好的沟通能力。
三、薪资福利
1.食宿安排:提供住宿、餐补、缴纳社保;
2.住宿环境:4人标准间,配置空调、热水器、独立卫生间、无线宽带网络等,拎包入住;
3.休息休假:轮班工作制,月休息8天左右,并有年休假、婚假、产假、陪产假、哺乳假多样的带薪休假;
4.佳节礼品:端午、中秋佳节收礼不停,三八惊喜慰问礼品,另有特别的婚育关爱礼金;
5.奖励:每月每年对优秀员工进行奖励,丰厚的年终奖;
6.员工活动:户外拓展、文体竞赛、员工生日会等丰富的员工活动;
7.住房计划:符合公司相关条件,在工作地或常州购买家庭首套自住房,提供首付无息贷款。
四、成长与发展
1.为员工搭建多重职业发展通道
(1)运营线:客服专员-运营班长-运营主管-运营经理
(2)质检线:客服专员-品质管理专员—品质管理班长—品质主管—品质经理
(3)数据线:客服专员-数据分析专员-运营分析师
(4)培训线:客服专员-培训师-培训主管-培训经理
2.培训体系
(1)岗前培训:岗前半个月专业培训,让你从电子商务新人变成电子商务专家,培训期给予300—600元的补贴,培训期成绩达标者给予100—400元不等的奖学金奖励;
(2)岗中培训:每月定期进行业务知识及管理知识讲座,持续提高拓展职业技能;
(3)外出培训:优秀员工将给予派遣淘宝总部进行深造培训的机会。
公司地址:江苏省常州市“武进经济开发区管委会大楼”(稻香路与绿扬路交叉口)。
乘车路线:乘B1/14/H4/80路在“淹城公交中心站”转67路,在“稻香路绿扬路”下车即到;或乘B15在“稻香路绿扬路”下车,可直达公司。
联系人:梅先生
联系电话:0519-85261217
公司网址:http://www.lanhuoyi.com
蓝火翼是一家经营电子商务服务的高科技企业。公司成立于1995年,总部位于江苏常州武进经济开发区,在北京、上海等地设有分支机构,目前拥有500人左右的规模。主营业务为电子商务运营服务、阿里集团电商客满中心外包服务;为企业提供系统平台、运营和营销等一体化电子商务整体解决方案。
公司是淘宝网的第一批“淘拍挡”企业,是“天猫(淘宝商城)客户满意中心”的外包服务商,是“阿里巴巴中国站(诚信通)客户满意中心”的外包服务商;公司标志性客户主要有:阿里巴巴中国站(1688.com)、天猫(淘宝商城)、当当网、东阿阿胶等。
? 荣获“2010-2011年度中国最佳电商代运营企业”称号;
? 荣获2012年三季度“金牌运营服务商”;
? 荣获2012年度“常州市两化融合最佳服务商”;
? 荣获2012年度“江苏武进经济开发区服务业先进企业”;
? 荣获2012年度“西太湖电商产业园发展推进突出贡献奖”;
? 荣获2013年度“江苏省服务外包业重点联系企业”;
? 荣获2013年度“江苏省两化融合电子商务试点企业”;
? 荣获2014年度“常州市电子商务人才培训基地”。
企业愿景:心电商 新生活
核心价值观:义结金蓝 炉火纯青 翼想天开
二、招聘岗位:
1、天猫官方平台咨询师 2500-3500元/月 (若干)
主要工作:为天猫平台所有的用户(商家和买家)提供咨询与服务;
任职要求:中专及以上学历,打字速度40字/分以上,普通话标准,良好的沟通能力。
三、薪资福利
1.食宿安排:提供住宿、餐补、缴纳社保;
2.住宿环境:4人标准间,配置空调、热水器、独立卫生间、无线宽带网络等,拎包入住;
3.休息休假:轮班工作制,月休息8天左右,并有年休假、婚假、产假、陪产假、哺乳假多样的带薪休假;
4.佳节礼品:端午、中秋佳节收礼不停,三八惊喜慰问礼品,另有特别的婚育关爱礼金;
5.奖励:每月每年对优秀员工进行奖励,丰厚的年终奖;
6.员工活动:户外拓展、文体竞赛、员工生日会等丰富的员工活动;
7.住房计划:符合公司相关条件,在工作地或常州购买家庭首套自住房,提供首付无息贷款。
四、成长与发展
1.为员工搭建多重职业发展通道
(1)运营线:客服专员-运营班长-运营主管-运营经理
(2)质检线:客服专员-品质管理专员—品质管理班长—品质主管—品质经理
(3)数据线:客服专员-数据分析专员-运营分析师
(4)培训线:客服专员-培训师-培训主管-培训经理
2.培训体系
(1)岗前培训:岗前半个月专业培训,让你从电子商务新人变成电子商务专家,培训期给予300—600元的补贴,培训期成绩达标者给予100—400元不等的奖学金奖励;
(2)岗中培训:每月定期进行业务知识及管理知识讲座,持续提高拓展职业技能;
(3)外出培训:优秀员工将给予派遣淘宝总部进行深造培训的机会。
公司地址:江苏省常州市“武进经济开发区管委会大楼”(稻香路与绿扬路交叉口)。
乘车路线:乘B1/14/H4/80路在“淹城公交中心站”转67路,在“稻香路绿扬路”下车即到;或乘B15在“稻香路绿扬路”下车,可直达公司。
联系人:梅先生
联系电话:0519-85261217
公司网址:http://www.lanhuoyi.com
公司介绍
一、公司简介:
苏鹰人才成立于2001年,是由江苏省人力资源和社会保障厅批准,在省工商局登记注册、华东地区成立最早、规模最大、品质最优、服务最好的专业人力资源机构之一,也是长三角地区最早从事人力资源外包、教育培训和管理咨询的专业公司之一。公司最初由中国东方航空投资设立,2008年完成改制。公司依托集团化、专业化、规范化的管理优势,向广大企事业单位提供权威专业、贴心负责的人力资源服务,现下设人力资源外包事业部和教育培训事业部。业务涵盖了人才派遣、人事代理、委托招聘、人才猎头、教育培训、管理咨询、联合办学、后勤外包等多项领域。
公司拥有一支团结奋进的优秀团队,拥有众多资深权威的专家顾问,在南京高淳、浦口等地拥有华东地区一流的培训基地;公司与南京大学等著名高校结为战略伙伴,广泛开展各项合作;公司积极加强对外交流,与世界500强企业、全球领先的行业机构建立起全方位的合作。
二、苏鹰荣誉:
中国“质量、服务、信誉AAA级单位”
中国人力资源服务机构“10大最具影响力品牌”
中国人力资源服务机构“AA级信用单位”
江苏省人力资源服务10强机构
江苏省“就业促进会副会长”单位
江苏省“青年就业创业见习基地”
江苏省“青年文明号”
全国“创业之星”
三、苏鹰文化:
苏鹰标 的含意:苏鹰的标代表着一只展翅高飞的雄鹰,蕴含着苏鹰志在高远,不断壮大的良好愿景。
苏鹰人牢记 “让世界享受人力资源”的历史使命,坚守“诚信、精一、圆融”的核心价值观,以“取法乎上,追求卓越”为企业精神,致力于“促进人与组织协同发展”,通过致力于成为最卓越的人力资源服务专家,朝着“卓越苏鹰、社会苏鹰、百年苏鹰” 战略目标一步步坚实迈进。
四、公司亮点:
1、内部培训:
新员工入职培训——多方面、多角度的入职培训,使新人迅速了解企业文化,掌握业务技能,融入公司团队!
每周内部培训——定期组织员工参加公司组织的培训、讨论,以提高员工职业技能以及个人素养,充分挖掘和发挥员工的智慧和才能!
送外培训——公司不定期的挑选优秀员工送外培训,提升员工综合素质!
2、职业发展通道:
公司内部有一整套完善的晋升制度,为进入公司的每位员工能够有机会实现自我的职业规划搭建了平台;并且通过合理完善的工资体制保障了每位员工的价值体现。
3、团队活动:
公司每年不定期开展各项员工活动,丰富员工日常生活,如旅游、拓展、高尔夫、参观、佳片赏析、美食大餐、知识竞赛、娱乐活动、年会休闲等。
4、薪资福利:
公司提供富有竞争力的薪资体系,薪资水平比同行平均高出20%-30%,且每年保持稳定合理的增长;所有员工缴纳五险一金,同时公司还为每位员工办理一份补充商业医疗伤害保险,让您享受多重优厚保障。
5、工作时间:
公司每周工作5天,保证双休,每天工作时间为7小时,低于国家法定工作时间;国家所有法定节假日,都可正常休息;同时,公司提供每位员工带薪休假期,并提供灵活的请休假制度,员工根据个人实际,可充分享受愉快的假期。
6、办公条件:
所有员工都有自己独立的办公桌椅、独立的电脑、独立的电话、独立的衣柜,日常办公用品均可从公司申领;公司提供24小时无线宽带上网,同时,不屏蔽任何外部网络和网上通讯工具等;公司为每位员工办理集团通讯套餐,内部通话将全部免费;公司还免费为每位员工提供工作制服,优雅大气的职业套装将让您更添自信和魅力!
7、交通人文
公司总部坐落在南京新地标、被称为“亚洲第一站”的——高铁南京南站附近,与地铁一号南延线花神庙站直线距离不超过200米;周边中兴、舜天、苏豪等大企业云集,人文素质良好。
8、其他福利:
员工生日祝福,公司在员工生日时为每位寿星准备生日礼物一份,并在公司网站上祝贺生辰;提供外地单身员工住房补贴;员工在结婚的喜庆日子时,公司将送上结婚喜金,共同祝福一对新人;员工生育,公司同样将送上慰问金和祝福!
在这里,您可以“快乐工作,幸福生活”!
联系方式
公司名称:江苏苏鹰人才开发有限责任公司
公司地址:南京市雨花区软件大道118号新华汇A2幢3层
电 话:84696767
传真:84605757
公司主页:www.suyinghr.com
苏鹰人才成立于2001年,是由江苏省人力资源和社会保障厅批准,在省工商局登记注册、华东地区成立最早、规模最大、品质最优、服务最好的专业人力资源机构之一,也是长三角地区最早从事人力资源外包、教育培训和管理咨询的专业公司之一。公司最初由中国东方航空投资设立,2008年完成改制。公司依托集团化、专业化、规范化的管理优势,向广大企事业单位提供权威专业、贴心负责的人力资源服务,现下设人力资源外包事业部和教育培训事业部。业务涵盖了人才派遣、人事代理、委托招聘、人才猎头、教育培训、管理咨询、联合办学、后勤外包等多项领域。
公司拥有一支团结奋进的优秀团队,拥有众多资深权威的专家顾问,在南京高淳、浦口等地拥有华东地区一流的培训基地;公司与南京大学等著名高校结为战略伙伴,广泛开展各项合作;公司积极加强对外交流,与世界500强企业、全球领先的行业机构建立起全方位的合作。
二、苏鹰荣誉:
中国“质量、服务、信誉AAA级单位”
中国人力资源服务机构“10大最具影响力品牌”
中国人力资源服务机构“AA级信用单位”
江苏省人力资源服务10强机构
江苏省“就业促进会副会长”单位
江苏省“青年就业创业见习基地”
江苏省“青年文明号”
全国“创业之星”
三、苏鹰文化:
苏鹰标 的含意:苏鹰的标代表着一只展翅高飞的雄鹰,蕴含着苏鹰志在高远,不断壮大的良好愿景。
苏鹰人牢记 “让世界享受人力资源”的历史使命,坚守“诚信、精一、圆融”的核心价值观,以“取法乎上,追求卓越”为企业精神,致力于“促进人与组织协同发展”,通过致力于成为最卓越的人力资源服务专家,朝着“卓越苏鹰、社会苏鹰、百年苏鹰” 战略目标一步步坚实迈进。
四、公司亮点:
1、内部培训:
新员工入职培训——多方面、多角度的入职培训,使新人迅速了解企业文化,掌握业务技能,融入公司团队!
每周内部培训——定期组织员工参加公司组织的培训、讨论,以提高员工职业技能以及个人素养,充分挖掘和发挥员工的智慧和才能!
送外培训——公司不定期的挑选优秀员工送外培训,提升员工综合素质!
2、职业发展通道:
公司内部有一整套完善的晋升制度,为进入公司的每位员工能够有机会实现自我的职业规划搭建了平台;并且通过合理完善的工资体制保障了每位员工的价值体现。
3、团队活动:
公司每年不定期开展各项员工活动,丰富员工日常生活,如旅游、拓展、高尔夫、参观、佳片赏析、美食大餐、知识竞赛、娱乐活动、年会休闲等。
4、薪资福利:
公司提供富有竞争力的薪资体系,薪资水平比同行平均高出20%-30%,且每年保持稳定合理的增长;所有员工缴纳五险一金,同时公司还为每位员工办理一份补充商业医疗伤害保险,让您享受多重优厚保障。
5、工作时间:
公司每周工作5天,保证双休,每天工作时间为7小时,低于国家法定工作时间;国家所有法定节假日,都可正常休息;同时,公司提供每位员工带薪休假期,并提供灵活的请休假制度,员工根据个人实际,可充分享受愉快的假期。
6、办公条件:
所有员工都有自己独立的办公桌椅、独立的电脑、独立的电话、独立的衣柜,日常办公用品均可从公司申领;公司提供24小时无线宽带上网,同时,不屏蔽任何外部网络和网上通讯工具等;公司为每位员工办理集团通讯套餐,内部通话将全部免费;公司还免费为每位员工提供工作制服,优雅大气的职业套装将让您更添自信和魅力!
7、交通人文
公司总部坐落在南京新地标、被称为“亚洲第一站”的——高铁南京南站附近,与地铁一号南延线花神庙站直线距离不超过200米;周边中兴、舜天、苏豪等大企业云集,人文素质良好。
8、其他福利:
员工生日祝福,公司在员工生日时为每位寿星准备生日礼物一份,并在公司网站上祝贺生辰;提供外地单身员工住房补贴;员工在结婚的喜庆日子时,公司将送上结婚喜金,共同祝福一对新人;员工生育,公司同样将送上慰问金和祝福!
在这里,您可以“快乐工作,幸福生活”!
联系方式
公司名称:江苏苏鹰人才开发有限责任公司
公司地址:南京市雨花区软件大道118号新华汇A2幢3层
电 话:84696767
传真:84605757
公司主页:www.suyinghr.com
联系方式
- 公司地址:雨花台区软件大道118号新华汇A2栋3层
- 邮政编码:210000