南京招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格：
1、口齿清晰，普通话标准，语音富有感染力。有客服,话务员或者呼叫坐席相关工作经验优先。

2、专科学历，有一定的客户服务知识和能力，对金融及银行产品熟悉的优先录取 。

3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

    南京然成金融信息咨询有限公司，主要从事金融信息咨询业务，服务对象为全国各大银行，及全国各知名企业。
    新华金融信息交易所是新华社旗下中经社控股集团独资注册成立的专业交易中介机构，是全球金融信息交易领域里首创的公司制交易所。
    新华金融信息交易所是新华社在借鉴全球各类交易所发展模式基础上，以独创精神开拓的交易服务平台。借助丰富新闻信息资源和中立权威品牌优势，新华金融信息 交易所着力构建金融信息及文化产业交易服务领域里公信、公正、专业、高效的中介平台，促进文化服务产业与实体产业、资本市场的对接，最终建成品种最齐全、 成交最活跃、国内最权威、全球最具影响力的金融信息及文化产业交易服务中心。
    新华金融信息交易所坚持“共融、共享、共赢”的发展模式定位，加强与全球领先专业机构合作，共同组织金融信息产品、文化创意产品、新媒体新闻信息产品与广告产品交易服务，提供技术专利转让与商务信息咨询等服务。
    我公司于2012年8月21日与北京新华金融信息交易所有限公司签约，承接一切新华社金融交易所的票据业务，是新华社金融信息交易所在全国唯一指定的票据业务经办单位。
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