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客服专员(杭州余杭)

HNG医学技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1. 维护客户关系,保证持续良好的合作;维护国内外市场;
2. 为客户服务,解决客户的问题,为客户创造价值;
3. 与客户建立良好的联系,熟悉、满足及挖掘客户需求,跟踪客户项目进度和需求;做好销售合同签订之后的后续流程跟进工作;
4. 处理老客户老订单,从收到问询到签订合同,以及订单的跟踪,收款和送货的协调工作,保证准时、准量的交付客户订单;
5. 与销售部做好沟通和配合工作,积累、整理和管理客户相关信息和资源,包括购买历史、购买习惯、开票信息、联系人信息等,并及时做好更新,传承和沉淀销售部的工作成果,保证信息流的顺畅;
6. 售后回访工作,了解使用情况,及时解决问题,提高客户满意度;
7. 有效建立和跟踪客户重复购买的时间表;
8. 处理领导交办的其他事项。

任职资格
1. 本科及以上学历,理工科专业优先;
2. 1年以上医疗、机械、化工或材料行业工作经验, 有销售经历或客服经历者优先;
3. 具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力,一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户、共生共赢的角度出发;
4. 积极进取,态度端正,敬业勤恳,具有自我发展的主观意愿。
5. 具有良好的英语沟通表达能力。
6. 有独立工作能力。

工作地点:杭州市余杭区文一西路未来科技城(海创园)

公司介绍

加拿大HnG医学技术有限公司
                                                
加拿大HnG医学技术有限公司总部位于加拿大多伦多,专业从事心脑血管介入类医疗器械的生产设备和工艺的研究开发、市场销售以及技术服务。公司在宁波和杭州设立了亚洲销售和服务中心。公司依托在该领域的先进技术和丰富经验,以及与该领域最领先的多家欧美公司的战略合作伙伴关系,自成立起发展迅速,已为国内外众多医疗器械生产商提供了先进的生产技术、设备和原材料。

随着公司业务的发展,我们需要多方面的人才加入我们。公司业务的快速发展和规模的迅速扩大将为员工创造了大量的发展机会。
公司提供完善的福利待遇和富有竞争力的薪酬:
 年终奖金;
 社保五险(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险);
 重点岗位员工享受住房公积金;
 午餐补贴、差旅补贴、长途话费补贴;夏季高温补贴;过节礼金/礼品;
 为外地单身员工提供宿舍(宁波)
地址:
杭州办事处:杭州市滨江区南环路3730号源越大厦8F 电话: 0571-28887099
宁波办事处:宁波保税东区创业大厦9楼 电话: 0574-86995199

简历投递邮箱:HR@hngmedical.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.hngmedical.com
  • Email:HR@hngmedical.com
  • 公司地址:宁波保税东区创业大厦9楼(人力资源部)
  • 邮政编码:315800
  • 联系人:张小姐
  • 传真:(0574)86995197
  • 电话:(0574)86995199