南京招聘

职位描述：

1.依照项目和团队内部的管理规范，带领桌面团队技术组成员按照规范完成相关工作任务；
2.IT桌面技术支持服务，对全国范围内各分公司提供Level2支持和质控；
3.处理桌面的各类疑难报障、任务分派并追踪处理结果，并撰写相关FAQ文档；
4.针对转化成问题的事件提出改善建议，并执行服务改善计划；
5.管理桌面团队技术组日常事务及内部协调；
6.负责日常交付报告的撰写及归档；

相关要求：
1. 计算机相关专业大专或本科以上学历；
2. 有良好的团队合作精神，能积极主动开展工作，能在高压力下独立工作，具有良好的沟通、谈判及协调能力；
3. 对Windows及Linux桌面相关有深入了解，对虚拟桌面及云客户端技术有一定了解；
4. 对桌面技术的发展趋势有敏锐的洞察力，对钻研IT技术具有热情，擅长学习新知识、技能；
5. 至少2年以上IT部门桌面支持或管理经验，有外企或Call Center相关工作经验优先；
6. 有相关ITIL实践经验和运维理念优先；

Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。