Helpdesk技术支持
携程旅行网IT技术区
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2015-03-24
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：高中
- 职位类别：Helpdesk 技术支持 技术支持/维护工程师
职位描述
工作职责：
1、通过电话、邮件等方式为公司内部用户提供一线技术支持；
2、通过电话、邮件等方式为公司内部用户解决IT故障和请求；
3、专业地完成IT事件的记录，升级，回访和关闭；
4、参与及配合服务台各项机制的建立；
5、完成团队领导指派的其他工作任务。
职位要求：
1、高中以上学历，欢迎应届生应聘；
1、通过电话、邮件等方式为公司内部用户提供一线技术支持；
2、通过电话、邮件等方式为公司内部用户解决IT故障和请求；
3、专业地完成IT事件的记录，升级，回访和关闭；
4、参与及配合服务台各项机制的建立；
5、完成团队领导指派的其他工作任务。
职位要求：
1、高中以上学历，欢迎应届生应聘；
2、熟悉WindowsXP、MicrosoftOffice等常用客户端系统或软件；
3、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；
4、具有良好的客服意识和执行能力；
5、有相关经验者将被优先考虑。
3、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；
4、具有良好的客服意识和执行能力；
5、有相关经验者将被优先考虑。
公司介绍
Trip.com Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, Trip.com Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括Tirp.com，携程，天巡和去哪儿。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。
联系方式
- Email：tech@ctrip.com
- 公司地址：地址：span金钟路968号凌空SOHO大楼