客服专员/助理(非技术)
南京四重奏科贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:南京
- 招聘人数:6
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标;
3、负责客户的咨询、查询解答;
4、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
5、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
6、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
7、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
8、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理;
9、负责接听客户投诉电话,做好电话记录;
10、完成上级领导临时交办的其他任务;
11、 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
12、 完成上级安排的其他工作任务。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标;
3、负责客户的咨询、查询解答;
4、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
5、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
6、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
7、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
8、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理;
9、负责接听客户投诉电话,做好电话记录;
10、完成上级领导临时交办的其他任务;
11、 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
12、 完成上级安排的其他工作任务。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
中企联合是南京四重奏科贸有限公司旗下运营的互联网应用服务专业平台,致力于为企业提供一流的互联网应用解决方案以及综合性网络营销服务,历经8年坚实发展,不断推出的基于互联网技术的创新应用产品,力求在为客户和合作伙伴创造价值的过程中实现自身价值。
目前公司的主要业务有四大块,分别为:
一、互联网信息服务业务,主要产品有:域名注册、企业邮箱、网站策划、网站建设等
二、互联网接入服务业务,主要产品有:IDC数据中心、云主机、VPS等
三、物联网业务,主要产品有:车载GPS终端、个人定位终端、智能定位终端、GPS全球定位系统平台等;
四、电子商务业务,主要产品有:德国Delta Pronatura公司旗下的著名清洁品 “贝克曼博士 ”在国内电视平台及网络平台销售权。
南京四重奏科贸有限公司正凭借一流的运营管理团队,强大的资金、技术、电信运营商及移动运营商的资源优势,吸引众多知名厂商和合作伙伴,结成广泛的业务联盟、全力打造移动互联网应用服务领域的第一品牌。
目前公司的主要业务有四大块,分别为:
一、互联网信息服务业务,主要产品有:域名注册、企业邮箱、网站策划、网站建设等
二、互联网接入服务业务,主要产品有:IDC数据中心、云主机、VPS等
三、物联网业务,主要产品有:车载GPS终端、个人定位终端、智能定位终端、GPS全球定位系统平台等;
四、电子商务业务,主要产品有:德国Delta Pronatura公司旗下的著名清洁品 “贝克曼博士 ”在国内电视平台及网络平台销售权。
南京四重奏科贸有限公司正凭借一流的运营管理团队,强大的资金、技术、电信运营商及移动运营商的资源优势,吸引众多知名厂商和合作伙伴,结成广泛的业务联盟、全力打造移动互联网应用服务领域的第一品牌。