南京招聘

具有大专及以上学历

经验

具有1年以上的销售或服务行业经验

特殊知识

掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程

技能

较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；能够熟练操作各种办公软件

1. 在客服经理的指导下，完成客户满意度调查

l 负责销售和售后服务的现场满意度调查工作

l 完成销售和售后服务的客户满意度电话回访

通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见

2. 协助分析汇总顾客满意度的调查结果

l 协助客服经理，对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告

l 将满意度调查结果反馈给相关业务部门

协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪

江苏天奥汽车销售服务有限公司是江苏首家标准18展位奥迪城市展厅，公司位于江宁汽车4S园内。展厅总建筑面积10777平米，外观设计和建造秉承了奥迪全球最新的“动感、非对称、全透明”设计风格。展厅内，设有咨询、销售、服务、备件销售、精品展示及Audi exclusive个性化尊享等服务区。在车辆维修和保养的全过程中，用户可随时通过展厅的欢迎面板和休息室内的监控面板实时掌握车辆状况和进程。奥迪城市展厅通过全球领先的技术系统向用户提供了最智能、最透明的服务。

本公司因业务发展需要，现向社会诚聘汽车专业人才及有识之士。
投递简历邮件名请注明: 姓名-应聘岗位，应聘步骤：简历删选-初试-复试-背景调查-定薪-入职