南京招聘

1、会员回访
2.1回访计划 配合运营中心，制定并执行会员开发和电话回访计划
2.2客户反馈 根据回访计划，记录相关反馈信息
2.3满意度调查 对顾客进行满意度调查回访，了解会员对医院的产品、技术和服务质量的评价，及术前、术后效果后馈，建立良好的会员沟通渠道
2、会员管理
1.1卡片发放 协助会员专员进行会员统计工作及会员卡的办理登记、会员升级换卡
1.2信息登记 对负责的科室顾客资料进行信息登记及系统备注，包括信息管理、消费管理、积分管理、会员卡管理、重点客户管理，生日管理等
1.3短信发放 配合医院活动及需求使用短信平台发放短信
1.4信息核准 定期核查信息输入工作，确保顾客信息准确及时地输入指定系统
1.5主题活动 配合部门主管，拟定针对性的会员专题活动，并负责组织和实施工作
1.6行业调查 对同行业活动进行调查及分析，为运营中心提供活动参考
1.7纠纷处理 配合部门主管，处理纠纷、投诉、退款、转项目等事宜，对电话来访或会员投诉要做好安抚工作，并做好记录交由责任人和相关部门汇报和处理

南京维多利亚整形美容医院是一家隶属香港维多利亚国际医学美容集团连锁的现代化整形美容机构，致力于推广最新的国际抗衰老技术、非手术微整形技术、皮肤美容技术、整形美容技术。维多利亚集团经过多年的发展与沉淀，已经形成了以一大体系、四大中心和十大经典项目为支撑的国际品牌。 来到维多利亚，你就是女王！