会员专员
南京维多利亚整形美容医院
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:南京-白下区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 职位月薪:面议
- 职位类别:VIP专员
职位描述
1、会员管理
1.1卡片发放 负责会员统计工作及会员卡的办理登记、会员升级换卡
1.2信息登记 对各类顾客资料进行信息登记及系统备注,包括信息管理、消费管理、积分管理、会员卡管理、重点客户管理,生日管理等
1.3短信发放 配合医院活动及需求使用短信平台发放短信
1.4礼品购置 根据医院活动需要,告知会员积分及相应礼品兑换并预约上门兑换时间
1.5主题活动 负责拟定针对性的会员专题活动,协助客服专员对同行业活动进行调查及分析
2、会员回访
2.1客户反馈 根据会员中心回访计划,对顾客进行满意度调查回访,并记录相关反馈信息,了解会员对医院的产品、技术和服务质量的评价,及术前、术后效果后馈,建立良好的会员沟通渠道
1.1卡片发放 负责会员统计工作及会员卡的办理登记、会员升级换卡
1.2信息登记 对各类顾客资料进行信息登记及系统备注,包括信息管理、消费管理、积分管理、会员卡管理、重点客户管理,生日管理等
1.3短信发放 配合医院活动及需求使用短信平台发放短信
1.4礼品购置 根据医院活动需要,告知会员积分及相应礼品兑换并预约上门兑换时间
1.5主题活动 负责拟定针对性的会员专题活动,协助客服专员对同行业活动进行调查及分析
2、会员回访
2.1客户反馈 根据会员中心回访计划,对顾客进行满意度调查回访,并记录相关反馈信息,了解会员对医院的产品、技术和服务质量的评价,及术前、术后效果后馈,建立良好的会员沟通渠道
公司介绍
南京维多利亚整形美容医院是一家隶属香港维多利亚国际医学美容集团连锁的现代化整形美容机构,致力于推广最新的国际抗衰老技术、非手术微整形技术、皮肤美容技术、整形美容技术。维多利亚集团经过多年的发展与沉淀,已经形成了以一大体系、四大中心和十大经典项目为支撑的国际品牌。 来到维多利亚,你就是女王!
联系方式
- 公司地址:上班地址:南京市秦淮区虎踞南路100号