客服操作
上海美设国际货运有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、日常维护开发客户;
2、管理客户档案:包括信息,诚信度和投诉的处理:每周;
3、处理业务:包括揽取,审核受理,关注业务进度,开票,收款,跟踪和退单;
4、维护客户关系。
岗位要求:
1、掌握货运专业知识,有1年以上进口操作优先
2、熟悉公司产品及优势, 掌握竞争对手竞争优势;
3、掌握市场信息;
4、具备较强的客户沟通技能、掌握客服投诉处理方法及预防措施; 5、熟练使用office办公软件;
6、英语实际运用能力良好
1、日常维护开发客户;
2、管理客户档案:包括信息,诚信度和投诉的处理:每周;
3、处理业务:包括揽取,审核受理,关注业务进度,开票,收款,跟踪和退单;
4、维护客户关系。
岗位要求:
1、掌握货运专业知识,有1年以上进口操作优先
2、熟悉公司产品及优势, 掌握竞争对手竞争优势;
3、掌握市场信息;
4、具备较强的客户沟通技能、掌握客服投诉处理方法及预防措施; 5、熟练使用office办公软件;
6、英语实际运用能力良好
公司介绍
美设国际是一家提供综合性物流服务的行业领先企业,专注于海运,空运,陆路运输,危险品运输与合同物流,我们为来自所有领域和地区的合作伙伴服务,在整个供应链中,把客户具有价值的机遇和严峻的挑战转变成客户真正的竞争优势。
在全球,美设拥有62家全资子公司及办事处,近2000+位杰出的员工和专家,服务到达20,000多个城市,覆盖120多个国家。我们精挑细选的1,500多家优质代理伙伴,使美设的服务网络不断延伸到世界每个角落,满足并超越客户的需求和期望。
2010年底,美设成为了“理想雇主”,跻身与众多世界500强一起在同一个舞台展现自己的风采与魅力,并开设了理想雇主的平台,我们竭诚为每一位员工提供良好的福利待遇和工作氛围,在您的职场生涯里画上绚烂的图案,也期待更多的优秀人才加入美设,共同参与美设的发展与未来!
在全球,美设拥有62家全资子公司及办事处,近2000+位杰出的员工和专家,服务到达20,000多个城市,覆盖120多个国家。我们精挑细选的1,500多家优质代理伙伴,使美设的服务网络不断延伸到世界每个角落,满足并超越客户的需求和期望。
2010年底,美设成为了“理想雇主”,跻身与众多世界500强一起在同一个舞台展现自己的风采与魅力,并开设了理想雇主的平台,我们竭诚为每一位员工提供良好的福利待遇和工作氛围,在您的职场生涯里画上绚烂的图案,也期待更多的优秀人才加入美设,共同参与美设的发展与未来!
联系方式
- Email:wangling.yz@amassfreight.com
- 公司地址:地址:span五一广场