南京招聘

1、负责客服组日常管理工作，为团队成员提供培训、考核、监督与工作支持；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、 能激励并带领客服团队，完成公司的销售任务，做好公司“上传下达”的承接工作；并到起模范带头作用，注重团队协作能力；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

6、全方位优化客户服务质量；

7、带领团队做好售前、售后知道和服务工作。

岗位要求：

1、五年以上的客户服务及管理经验，有彩妆，护肤化妆品经验者优先 ；

2、较强的协调能力、人际交往能力、语言表达能力，能独立处理紧急问题；

3、性格开朗、外向、表达能力、亲和力强；

4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

5、有大型呼叫中心管理工作经验者优先

我们为台资企业，主要经营专业护肤品、彩妆等美容产品，除自有专业品牌VitaLab（于台湾有超过300家医美院所采用）、时尚彩妆品牌AnissaDaVinci（两岸超过百位艺人推荐好评）外，另代理英国138年第一护肤品牌Morgan’s、美国专业保养品牌Neobella于大中华区销售；渠道包含各主要电视台电视购物频道（家购），合作对象如北京中央电视台CCTV、湖南卫视、上海东方卫视、深圳宜和等知名电视台；其它包含各省区专业美容院、连锁商店等，前景十分看好。台湾维科www.biotech-lab.com台湾光禾www.canwhole.com