客服经理（外派）
上海高力物业顾问有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2014-07-16
- 工作地点：无锡
- 招聘人数：若干
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：物业管理经理/主管 物业管理专员/助理
职位描述
工作职责：
1. 总体监督、指导和管理客服部的日常运营，全面负责客服部的工作；
2. 负责与租户之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电拜访各租户公司，发出客户意见问卷，及时收集反馈意见，研究改进服务质量。
3. 处理及跟进所有大厦租户之投诉或意见，协调监督各相关部门及时处理并做好租户回访工作。
4. 就租户提出的意见、问题和建议与相关部门及时沟通并跟进有关事宜；
5. 负责客服人员的培训以满足高水准的客服要求；
6. 带领，培养，监督的同时提高下属的工作能力；
7. 在有额外的能力，时间及必要时，协助公司在其它领域的运作。
岗位职务要求：
1. 大学专科学历，男女不限；
2. 物业管理相关工作经验2年以上；或酒店客服管理经验3年以上者优先考虑
3. 有一定英语口头和书面能力；
4. 性格温和、有亲和力，沟通能力强；
5. 工作积极主动，能承受较大的工作压力。
2. 负责与租户之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电拜访各租户公司，发出客户意见问卷，及时收集反馈意见，研究改进服务质量。
3. 处理及跟进所有大厦租户之投诉或意见，协调监督各相关部门及时处理并做好租户回访工作。
4. 就租户提出的意见、问题和建议与相关部门及时沟通并跟进有关事宜；
5. 负责客服人员的培训以满足高水准的客服要求；
6. 带领，培养，监督的同时提高下属的工作能力；
7. 在有额外的能力，时间及必要时，协助公司在其它领域的运作。
岗位职务要求：
1. 大学专科学历，男女不限；
2. 物业管理相关工作经验2年以上；或酒店客服管理经验3年以上者优先考虑
3. 有一定英语口头和书面能力；
4. 性格温和、有亲和力，沟通能力强；
5. 工作积极主动，能承受较大的工作压力。
公司介绍
高力国际（纳斯达克及多伦多证券交易所股票代码：CIGI）是一家领先的多元化专业服务和投资管理公司。凭借在62个国家建立的运营网络，超过17,000位锐意进取的专业人员紧密合作，努力为房地产用户、业主和投资者提供专家意见。公司年化营收43亿美元，旗下管理的资产总额达570亿美元，更大限度地发挥房地产潜力，助力我们的客户、投资人和员工更快取得成功。
Colliers (NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 62 countries, our more than 17,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate owners, tenants and investors. With annualized revenues of $4.3billion and $57billion of assets under management, we maximize the potential of property and real assets to accelerate the success of our clients, our investors and our people.
Colliers (NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 62 countries, our more than 17,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate owners, tenants and investors. With annualized revenues of $4.3billion and $57billion of assets under management, we maximize the potential of property and real assets to accelerate the success of our clients, our investors and our people.
联系方式
- Email：Cissie.Wang@colliers.com
- 公司地址：上海市淮海中路300号香港新世界大厦16楼 (邮编：200021)